Adjoint(e) Gouvernant Général H / F

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vous assisterez le Gouvernant Général dans les missions suivantes :

1. Encadrer les équipes : valets / femmes de chambre, gouvernantes, équipiers, fleuristes et lingerie.
2. Être responsable de la propreté, de l’hygiène, de l’esthétique des chambres et lieux communs.
3. Être responsable de ses équipes et de leur développement.
4. Être responsable du service Haute couture délivré en chambre à nos clients : sublime, précis, rare, sur mesure et signature.
5. Est responsable de la gestion financière de son service.
6. Vous faites vivre les 5 valeurs de la Dorchester Collection dans votre management quotidien, notamment la valeur respect et l’équité entre les collaborateurs.
7. Vous êtes garant de l'expérience et de la satisfaction / engagement clients conformément à nos critères de qualité internes et dans le respect des délais qualité impartis et de la constance dans ces domaines.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité, nous guident au quotidien. Vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.