Adjoint au manager de rayon H / F

Description de poste

Le cabinet de recrutement Signature Hospitality recherche pour son client un(e) Réceptionniste de jour confirmé / CDI.

Le client qui recrute : Hôtel 4

• d'une trentaine de chambre en plein cœur de Paris.

Après une phase d’intégration et de formation assurée en interne, vous prendrez en charge les missions suivantes :

1. Accueillir les clients lors de leur arrivée et de leur départ
2. Assurer le bon déroulement de leur séjour en coordination avec les différents services de l’hôtel
3. Fournir un service de conciergerie : conseiller les clients sur les restaurants, musées, activités et transports à Paris. Il est important pour notre client de bien connaitre Paris et pas seulement les musées principaux.
4. Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner si nécessaire
5. Gérer les réservations via l’ensemble des canaux de distribution
6. Effectuer les opérations de caisse, la clôture, et gérer les retours clients
7. Contribuer à des projets transverses pour améliorer continuellement nos services et prestations

Organisation & rythme de travail :

Planning fixe tournant : 42h une semaine / 36h la suivante

1 week-end sur 2 de repos (samedi + dimanche)

Shifts possibles de 12h, entre 7h00 et 20h00

PMS utilisé : Medialog

Équipe actuelle : 1 Chef de Réception, 3 Réceptionnistes de jour, 3 Réceptionnistes de nuit

Profil recherché :

1. Expérience d’au moins 1 an au même poste dans un hôtel 4 ou 5
2. Maîtrise du français, de l’anglais et une troisième langue serait un plus
3. Sens du service client et présentation irréprochable, en ligne avec les standards 4
4. Bonne connaissance de Paris (restaurants, musées, lieux culturels)
5. Esprit d’équipe, motivation, sourire et envie d’apprendre
6. La maîtrise de Medialog est un vrai plus

Avantages :

1. Remboursement à 100 % du forfait Navigo
2. Pas d’uniforme imposé + 40 € / mois pour le pressing
3. Remboursement d’une visite culturelle (musée, expo) par mois
4. Prime repas
5. Mutuelle avantageuse
6. Salaire mensuel brut de 2468€, ICN incluse

À noter :

• L’hôtel est actuellement en démarche de labellisation Clef Verte.
• Poste à pourvoir en CDI pour fin avril / début mai.