Account Manager Rhône-Alpes

Rémunération : selon votre profil et votre expérience : rémunération fixe + variable + véhicule de fonction

Lieu de travail : home office

Déplacements autonomes nécessaires

Périmètre géographique : 36, 18, 58, 03, 63, 42, 69, 01, 71, 39 et 25

Date de prise de poste : immédiatement et selon disponibilité

Avantages : Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant (10€), prime vacances, indemnité home office

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Sinari est composé de 300 personnes réparties sur différents sites. Aujourd'hui leader des solutions logicielles métiers destinées aux transporteurs routiers et logisticiens, en France et au Benelux. Nous avons développé une suite de solutions parfaitement intégrées et complémentaires répondant à l’ensemble des besoins des transporteurs.

Quelle sera votre mission ?

Rattaché au Responsable du Pôle, vous serez en charge de la commercialisation de l’offre Produit SINARI à un portefeuille de clients existants sous gestion, sur le territoire géographique du Centre Est.

À ce titre, vous aurez pour missions :

• Identification d’opportunités d’up-sell ou de cross-sell sur les clients du Groupe
• Onboarding des nouveaux clients du portefeuille
• Gestion et développement des relations avec les clients existants pour maximiser la valeur des clients pour le Groupe Sinari et suivi de la satisfaction client avec les solutions du Groupe
• Suivi et amélioration de la satisfaction client, incl. suivi de l’utilisation du produit chez le client, collecte et transmission des feedback et besoins clients pour améliorer la satisfaction
• Contribution à l’amélioration des produits ou services proposés par l’entreprise en recueillant les feedbacks des clients et en les transmettant aux équipes Produit / Technique
• Fidélisation des clients afin de diminuer le taux de churn (incl. le suivi et la gestion des renouvellement de contrats, l’amélioration de l’adoption des produits Sinari)
• Suivi des comptes et garantie que les clients reçoivent des services adaptés à leur budget et répondant à leurs besoins

Qui êtes-vous ?

Issu d'une formation de niveau supérieur, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d'Ingénieur d'Affaires / Account Manager chez un éditeur de logiciels ou un intégrateur. Idéalement vous avez une 1ère expérience dans le milieu du transport et de la logistique.

A l’écoute de vos clients, vous vous intéressez sincèrement à leurs attentes. Challenger dans l’âme et conquérant, votre force de persuasion vous permet d’accélérer le processus de vente et de positionner la solution chez le client.

Le process de recrutement

Si votre profil retient notre attention, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique afin de faire connaissance. Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez Eric, votre futur manager et Chloé, du service RH qui vous présenteront en détail les missions du poste et l'équipe. Enfin, si cette première rencontre est concluante, nous vous proposerons de découvrir notre vision stratégique lors d'un entretien avec votre futur N+2. Vous comprendrez ainsi comment votre rôle s'intègre parfaitement dans notre projet d'entreprise.

Tout au long du processus, nous mettrons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez à l'aise et que vous puissiez poser toutes vos questions.

La diversité au cœur de notre politique RH

Le Groupe Sinari est engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons et soutenons les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous étudions avec attention les besoins spécifiques de chaque candidat pour adapter les postes et garantir un environnement de travail inclusif et accessible. Une référente handicap a été nommée au sein du Groupe Sinari, elle fait partie de l’équipe RH.