2 postes : Chargé(e) des applications de gestion - H/F

Description

Intitulé du poste

Chargé(e) des applications de gestion

Catégorie professionnelle et/ou Corps et grade recherché(s)

Agent de catégorie A - Filière Technique

Famille / Spécialité professionnelle / Métier

Ingénieur hospitalier

Unité fonctionnelle

Service informatique

Pôle

Direction des systèmes d'information, du dpi et du biomédical

Présentation du service d'affectation

Le Centre Hospitalier de Carcassonne recherche un(e) chargé(e) des applications de gestion (support institutionnel et interopérabilité) au sein du service informatique pour la direction des systèmes d'information, du DPI (Dossier Patient Informatisé) et du Biomédical. Le service informatique de l'hôpital joue un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration des systèmes et des technologies utilisés pour soutenir les opérations médicales et administratives. Il assure la gestion et la maintenance des réseaux, des bases de données, des logiciels médicaux et des équipements informatiques critiques. En outre, il fournit un support technique aux utilisateurs, garantit la sécurité des données médicales sensibles et collabore avec les départements cliniques pour intégrer de nouvelles technologies dans la prestation des soins de santé. Ce service est donc au cœur de l'efficacité et de la modernisation de l'hôpital, contribuant ainsi à offrir des soins de qualité aux patients.

Description du poste synthétique

Le(a) chargé(e) des applications de gestion est responsable de l'administration, de l'optimisation et de la sécurisation des logiciels de gestion utilisés par l'établissement hospitalier. Il assure le support technique, forme les utilisateurs, et coordonne les projets d'implémentation de nouvelles solutions. En étroite collaboration avec les équipes techniques et les services hospitaliers, il garantit la performance et la conformité des applications aux normes en vigueur, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle de l'hôpital.

Missions principales

Le(a) chargé(e) des applications de gestion a pour mission de gérer et d'optimiser l'ensemble des logiciels de gestion utilisés par l'établissement hospitalier. Le périmètre est à la fois technique et fonctionnel. Ses responsabilités incluent:

Gestion des applications de gestion :

• Assurer l'administration, la maintenance et la mise à jour des logiciels de gestion.
• Superviser l'intégration de nouvelles solutions logicielles dans le cadre du projet d'établissement et du SDSI (Schéma Directeur du Système d'Information) et leur interconnexion avec les systèmes existants.
• Gérer et maintenir des interfaces (Cloverleaf, Enovacom).
• Rédiger et maintenir les procédures internes.

Coordination et gestion de projets :

• Coordonner les projets d’implémentation de nouvelles applications, fonctionnalités ou de migration de systèmes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs de solutions logicielles et les responsables des services hospitaliers.
• Analyser les besoins des différents services de l’hôpital pour proposer des améliorations et des solutions adaptées.
• Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des applications de gestion.
• Proposer des optimisations pour améliorer l'efficacité et la performance des processus de gestion.
• Assurer une veille technique et professionnelle.

Support et assistance :

• Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications de gestion.
• Former le personnel hospitalier à l'utilisation des nouvelles applications et aux mises à jour des systèmes existants en lien avec les référents métiers quand ils sont identifiés.

Sécurité et conformité :

• Veiller à la sécurité des données et au respect des normes et réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données de santé (RGPD) en lien avec le DPO (Délégué à la protection des données) et le RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information).
• Assurer la conformité des applications aux exigences légales et aux bonnes pratiques de gestion hospitalière.

Environnement applicatif relatif au premier poste :

• CPage (GEF, GAM, GRH, Softy)
• BO et Power BI (décisionnel)
• Sesame (intranet, GED qualité, RH, gestion des lits)
• GTT (E-connection PM et PNM)
• Annuaire Fédéré (MPP)
• GAPM (SAP, gestion de la restauration (Datameal), blanchisserie (RAMSES), PAD)
• Messagerie (Exchange)
• Badges (SMI SERVER)
• Marchés (Marco)
• Service de Santé au Travail
• Achat et logistique
• Autres à venir: Transports sanitaires, RGPD, GED Ressources Humaines (Cpage)

Environnement applicatif relatif au deuxième poste :

• Dictée numérique / Reconnaissance vocale
• Prise de rendez-vous en ligne
• Alimentation du DMP
• Télémédecine : Omnidoc, Teleo, Spico, PIMM, Imadis
• Télésurveillance : Medtronic, Glookoxt, MyDiabby

Environnement applicatif commun aux deux postes :

• Cloverleaf (EAI)
• Enovacom (EAI)

Environnement technique :

• Windows/Aix/Linux
• Citrix Xenapp / Citrix XenServer
• Oracle, SQL Server, SQL, TOAD

Des interventions sur des applications hors périmètre et sur l’environnement technique peuvent être nécessaires en cas d'absence de collègues, lors des astreintes, ou dans le cadre de la mise en place d'interfaces.

Missions annexes

• Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaines d’activités.
• Participer aux réunions de services en lien avec sa hiérarchie.
• Interventions ponctuelles de nuit/week-end lors des opérations de mises à jour des applications.
• Possibilité de participer aux astreintes informatiques (semaine et weekend).

Liaisons fonctionnelles

Chefs de projets et techniciens du domaine système ou technique (infrastructure, exploitation, réseau), RSSI, corps médical et équipes soignantes, service de l’information médicale, cellule DPI (Dossier Patient Informatisé).

Liens hiérarchiques

Directrice en charge des systèmes d’information et du biomédical.

Profil

Pré requis obligatoires:

Formation : Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en informatique, en systèmes d'information ou équivalent.

Expérience : Expérience confirmée (au moins 3 ans) en gestion des systèmes d'information, idéalement dans le secteur de la santé. Expérience en gestion de projets informatiques et en support utilisateur.

Compétences techniques : Notions en bases de données et en langages de programmation courants. Notions en cybersécurité et en protection des données.

Qualités personnelles : Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Excellentes compétences en communication et en pédagogie. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et esprit d'initiative. Travail en équipe.

Prérequis souhaités :

Une spécialisation en gestion hospitalière serait un plus (Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière - ERP, logiciels de RH, logiciels financiers, etc.). Expertise technique en gestion de bases de données et architecture des systèmes d'information.

Conditions d'exercice

Rythme de travail : Du lundi au vendredi avec possibilité d'astreintes en plus selon les besoins du service.

Autres renseignements

Déplacements possibles avec véhicule de service vers les établissements parties du GHT Ouest Audois : CH Castelnaudary et CH Limoux-Quillan.