2 Agents instructeurs - accueil et orientation RSA (H/F) EN CONTRAT DE PROJET DE 2 ANS

2 Agents instructeurs - accueil et orientation RSA (H/F) EN CONTRAT DE PROJET DE 2 ANS

Placée sous la responsabilité de la Direction Générale Adjointe Développement, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi (73 agents) contribue à la définition des orientations stratégiques et met en oeuvre la politique liée à l'insertion professionnelle des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA). Dans la perspective de France Travail, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi déploie un accompagnement renforcé des allocataires du RSA pour le retour à l'activité ou à l'emploi, contrôle le droit au RSA et assure la lutte contre la fraude.

La direction de l'Insertion et de l'Emploi est composée de cinq services et d'une équipe de direction. Les 2 agents instructeurs - accueil et orientation RSA ont notamment en charge les missions suivantes :

1. Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des allocataires et intervenants du dispositif.
2. Accueillir et orienter les bénéficiaires du RSA sur les plateformes activité-emploi selon les besoins des dispositifs.
3. Accompagner les allocataires du RSA dans la complétude de leur demande et vérifier la complétude des dossiers suite à l'ouverture de droits RSA.
4. Pratiquer du contrôle sur pièces de dossiers d'allocataires identifiés par typologie sous la supervision du supérieur hiérarchique et traiter le cas échéant la radiation de l'allocataire.

Profil recherché

Compétences techniques :
Connaissance et maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, ...
Connaissance des différentes prestations sociales appréciée.
Connaissance du dispositif RSA.
Connaissance de l'institution départementale et des dispositifs mis en place par la collectivité.

Savoir-être :
Savoir s'organiser.
Être dynamique, polyvalent et disponible.
Travailler en transversalité et en équipe.
Travailler dans des délais impartis.
Faire preuve de rigueur, de discrétion professionnelle et d'impartialité.
Faire preuve de réactivité et de pugnacité.
Sens de l'écoute et capacité d'adaptation.