1 Technicien Itinérant Alarmes / Caméras de Surveillance H/F

RECHERCHE TECHNICIEN BASE SUR SAINT NAZAIRE (44) OU 20 KM MAX DE CETTE VILLE

5 JOURS PAR SEMAINE ZONE DE TRAVAIL : SAINT NAZAIRE - NANTES

1. Présentation du Projet

- Portée : Projet à l’échelle nationale.

- Entreprise principale : divulguée en interne.

- Type de mission : Maintenance, gestion, installation, et remplacement de systèmes de sécurité (alarmes/caméras de surveillance).

- Objectifs secondaires : Proposer des ventes additionnelles, comme des détecteurs de fumée.

- Postes ouverts : 90 techniciens itinérants recherchés, beaucoup de turnover à prévoir.

2. Profil Recherché

Compétences :

• Maintenance d’équipements de sécurité (alarmes, caméras de surveillance, détecteurs de fumée…)
• Service client irréprochable, savoir être et savoir-vivre.
• Organisation et gestion autonome des interventions (notamment chez des clients particuliers).
• Itinérance
• Gestion logistique : matériel, inventaires, restitution.
• Usage habituel d’une tablette.
• Bricoleur/euse de nature au quotidien.
• Compétences commerciales (un plus).
• Électrotonique / Électrotechnique / Domotique (un plus).

Conditions obligatoires :

• Permis B valide et véhicule personnel déjà à disposition.
• Casier judiciaire vierge.
• Habilitation électrique BR (prise en charge par l'intermédiaire si besoin).
• Le technicien doit habiter à 10km de rayon des grandes villes indiquées dans chaque bucket et à 20km de rayon des moins grandes villes.

Autres qualités : Bonne présentation, capacité à conseiller les clients sur leur sécurité et à leur proposer des produits de l'entreprise adéquats (devoir de conseil).

3. Conditions de Travail

- Statut : Prestation de services.

- Contrat : Plusieurs années.

- Rémunération : divulguée en interne.

- Véhicule :

• Non fourni, à la charge du technicien.
• Frais kilométriques non remboursés (interventions sectorisées).
• Véhicule en marque blanche, adapté au stockage du matériel.
• 200 à 250km effectués en moyenne par jour par le technicien.
• Relevés kilométriques effectués par le technicien par mois (possibilité que la moyenne soit dépassée : l'entreprise prendra en charge l’écart).

- Matériel fourni : Gilet, badge, téléphone, tablette par l'entreprise.

- Planification : Utilisation d’un logiciel interne de planification.

- Bonus : Marges intéressantes sur les ventes additionnelles.

4. Formation Initiale

- Lieu : Siège à Antony (92).

- Durée : 1 semaine (présentiel obligatoire, pas de distanciel).

- Planning :

• Journées découverte : 3 jours en binôme avec un technicien référent.
• Formation : 1 semaine (à planifier selon les disponibilités du technicien et les places qu’il reste au siège).
• Immersion terrain : 1 semaine en binôme avec un technicien référent.

- Frais pris en charge :

• Package d'un montant précis pour chaque technicien pour les jours suivants : les 3 jours de découverte, la semaine de formation et la semaine d’immersion.

- Coût de formation : pris en charge par l'entreprise pour les premiers techniciens.

- Formation continue : Documentation et formations supplémentaires sur les produits.

5. Organisation des Interventions

- Horaires types :

• Premier client : 9h précise.
• Plages horaires : 9h-12h et 14h-18h.

- Interventions types :

• T1 : 45 minutes (missions simples pour les nouveaux).
• T2 : 1 heure.
• T3 : 2 heures.

- Déroulement :

• 5 interventions/jour les 3 premiers mois.
• Gestion autonome possible via la plateforme de l'entreprise.

6. Exigences et Consignes

- Vêtements :

• Pas de couvre-chef, jogging, jupe, robe, Marcel, ou short.
• Jean accepté.

- Savoir être : Image irréprochable auprès des clients.

- Conditions spécifiques :

• Absences limitées pendant les périodes de forte affluence.
• L’intervention doit être réalisée dans son entièreté pour être validée et rémunérée.
• Capacité à se déplacer sur un lien potentiellement hors bucket en cas d’urgence.

7. Suivi et Logistique

- Responsabilités du technicien :

• Gestion de son matériel (approvisionnement, réapprovisionnement, inventaire tous les 2 mois).
• Vérification des ordres de mission.
• Restitution des matériels endommagés via points relais colis.
• Possibilité d’autogestion des rendez-vous clients.

- Soutien technique :

• Équipe d’assistance disponible à distance.
• Applications internes pour programmer le matériel alarme et clôturer les interventions.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Avantages:

• Flextime

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

• Primes