1 Technicien Itinérant Alarmes / Caméras de Surveillance H/F

RECHERCHE TECHNICIEN BASE SUR BEAUVAIS OU 20 KM MAX DE CETTE VILLE

5 JOURS PAR SEMAINE

1. Présentation du Projet

- Portée : Projet à l’échelle nationale.

- Entreprise principale : divulguée en interne.

- Type de mission : Maintenance, gestion, installation, et remplacement de systèmes de sécurité (alarmes/caméras de surveillance).

- Objectifs secondaires : Proposer des ventes additionnelles, comme des détecteurs de fumée.

- Postes ouverts : 90 techniciens itinérants recherchés.

2. Profil Recherché

Compétences :

1. Maintenance d’équipements de sécurité (alarmes, caméras de surveillance, détecteurs de fumée…)
2. Service client irréprochable, savoir être et savoir-vivre.
3. Organisation et gestion autonome des interventions (notamment chez des clients particuliers).
4. Itinérance
5. Gestion logistique : matériel, inventaires, restitution.
6. Usage habituel d’une tablette.
7. Bricoleur/euse de nature au quotidien.
8. Compétences commerciales (un plus).
9. Électrotonique / Électrotechnique / Domotique (un plus).

Conditions obligatoires :

1. Permis B valide et véhicule personnel déjà à disposition.
2. Casier judiciaire vierge.
3. Habilitation électrique BR (prise en charge par l'intermédiaire si besoin).
4. Le technicien doit habiter à 10km de rayon des grandes villes indiquées dans chaque bucket* (également en IDF) et à 20km de rayon des moins grandes villes.

*Bucket : secteur géographique dans lequel le technicien interviendra (= zone d’interventions).

Autres qualités : Bonne présentation, capacité à conseiller les clients sur leur sécurité et à leur proposer des produits de l'entreprise adéquats (devoir de conseil).

3. Conditions de Travail

- Statut : Prestation de services.

- Contrat : Plusieurs années.

- Rémunération : divulguée en interne.

- Véhicule :

1. Non fourni, à la charge du technicien.
2. Frais kilométriques non remboursés (interventions sectorisées).
3. Véhicule en marque blanche, adapté au stockage du matériel.
4. 200 à 250km effectués en moyenne par jour par le technicien.
5. Relevés kilométriques effectués par le technicien par mois (possibilité que la moyenne soit dépassée : l'entreprise prendra en charge l’écart).

- Matériel fourni : Gilet, badge, téléphone, tablette par l'entreprise.

- Planification : Utilisation d’un logiciel interne de planification.

- Bonus : Marges intéressantes sur les ventes additionnelles.

4. Formation Initiale

- Lieu : Siège à Antony (92).

- Durée : 1 semaine (présentiel obligatoire, pas de distanciel).

- Planning :

1. Journées découverte : 3 jours en binôme avec un technicien référent (à planifier selon les disponibilités de chacun).
2. Formation : 1 semaine (à planifier selon les disponibilités du technicien et les places qu’il reste au siège).
3. Immersion terrain : 1 semaine en binôme avec un technicien référent (à planifier selon les disponibilités de chacun).

- Frais pris en charge : Package d'un montant précis pour chaque technicien pour les jours suivants : les 3 jours de découverte, la semaine de formation et la semaine d’immersion (comprenant les déplacements et les repas).

- Coût de formation : pris en charge par l'entreprise pour les premiers techniciens.

- Formation continue : Documentation et formations supplémentaires sur les produits.

5. Organisation des Interventions

- Horaires types :

1. Premier client : 9h précise.
2. Plages horaires : 9h-12h et 14h-18h.

- Interventions types :

1. T1 : 45 minutes (missions simples pour les nouveaux).
2. T2 : 1 heure.
3. T3 : 2 heures.

- Déroulement : 5 interventions/jour les 3 premiers mois. Gestion autonome possible via la plateforme de l'entreprise : le technicien peut se planifier d’autres RDV en effectuant une recherche d’autres clients particuliers, il autogère son planning (exemple : déplacement chez un client si ce dernier a annulé l’intervention plus tôt dans la journée).

6. Exigences et Consignes

- Vêtements : Pas de couvre-chef, jogging, jupe, robe, Marcel, ou short. Jean accepté.

- Savoir être : Image irréprochable auprès des clients.

- Conditions spécifiques : Absences limitées pendant les périodes de forte affluence (novembre-décembre, juin-septembre) : 80% des techniciens doivent être présents et opérationnels sur la globalité des techniciens à l’échelle nationale. L’intervention doit être réalisée dans son entièreté pour être validée et rémunérée et clôturée chez le client particulier (exemple : si le technicien se déplace jusqu’au point de rendez-vous et que personne n’est présent, ce dernier ne sera pas rémunéré). Capacité à se déplacer sur un lien potentiellement hors bucket en cas d’urgence (exemple : cambriolage).

7. Suivi et Logistique

- Responsabilités du technicien : Gestion de son matériel (approvisionnement, réapprovisionnement, inventaire tous les 2 mois). Vérification des ordres de mission. Restitution des matériels endommagés via points relais colis (TNT…). Possibilité d’autogestion des rendez-vous clients.

- Soutien technique : Équipe d’assistance disponible à distance (9h à 20h). Applications internes pour programmer le matériel alarme et clôturer les interventions. Interactions primordiales pour l'entreprise notamment en cas de problème technique.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Avantages :

• Flextime

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes