ZGZ-525 - Personal Marketing Digital

Descripción del trabajo

IQS - Universitat Ramon Llull
Barcelona, España
Administration and Services Positions On site

IQS, miembro fundador de la Universitat Ramon Llull, está configurado por dos facultades universitarias: IQS School of Engineering y IQS School of Management; por IQS Executive Education que ofrece formación especializada a los profesionales y a las empresas; por la división IQS Tech Transfer que realiza investigación, innovación y transferencia de tecnología para la industria y las empresas; y por IQS Tech Factory que impulsa el emprendimiento y da apoyo a la creación de nuevas empresas de base científico-tecnológicas.

Con más de 100 años de experiencia docente, IQS es un centro universitario de referencia, comprometido en dar respuesta a los continuos retos que el contexto social, económico, tecnológico e industrial plantea.

Nuestra vocación y compromiso es la formación integral de personas con actitudes, conocimientos y habilidades que les impulsan hacia su desarrollo personal y profesional. Promovemos el conocimiento científico y tecnológico, la transformación empresarial y el progreso de la sociedad. En IQS buscamos personas profesionales comprometidas con estos valores.

CRM & Salesforce Assistant

En IQS tenemos implementada la herramienta CRM por excelencia: Salesforce. Esta herramienta sirve principalmente para gestionar todos los contactos de la universidad, sus comunicaciones y automatizar procesos.

Se utiliza la herramienta para:

1. Gestión y seguimiento del proceso de Admisión tanto de Grados, Másteres, como de los programas de Executive Education.
2. Envío y automatización de comunicaciones a todos los contactos de la institución a través de Marketing Cloud.
3. Gestión de la bolsa de trabajo a través del portal de Carreras Profesionales de IQS. En el portal, las empresas cuelgan las ofertas de trabajo y empleo. Los estudiantes o Alumnis pueden aplicar y gestionar de forma autónoma la creación y signatura de convenios universitarios.
4. Visión del cliente 360; Información de muchos departamentos consolidados a nivel de contacto.

Funciones:

1. Gestión de campañas y acciones para Grados/Masters y para otros departamentos de IQS.
2. Elaboración de campañas de Email Marketing durante todo el proceso de admisión para mejorar la conversión de nuestros candidatos.
3. Automatización en la mayor medida posible del proceso de admisión para que sea una experiencia digital, sencilla y rápida.
4. Gestión y coordinación de acciones de marketing para la captación de nuevos alumnos.
5. Gestión y coordinación de acciones de otros departamentos de IQS.
6. Gestión técnica del CRM (Salesforce & MKT Cloud) en las campañas y acciones anteriormente descritas.
7. Segmentación y envío de campañas utilizando Marketing Cloud.
8. Creación de Journeys para automatizar las comunicaciones.
9. Creación de formularios e inserción en la web.
10. Adecuación de la base de datos y carga en Salesforce.
11. Comprobar el funcionamiento de las integraciones con varios sistemas.
12. Mejora continua de los planes CRM y propuestas para incorporar nuevos productos.
13. Mejora de la experiencia del cliente y los procesos de eficiencia.

Hoja en blanco para proponer y llevar a cabo cualquier idea para mejorar los procesos internos de IQS o la experiencia de nuestros estudiantes.

Requisitos:

1. Estudios superiores en informática, telecomunicaciones, administración de empresas o marketing.
2. Conocimiento/experiencia en Salesforce u otras herramientas de CRM o marketing por correo electrónico.
3. Conocimiento avanzado de Excel.
4. Perfil polivalente con conocimientos técnicos y curiosidad por el mundo de CRM/marketing.
5. Mucha inquietud y entusiasmo. Capacidad para aprender de forma continua.
6. Remuneración competitiva según la experiencia del candidato.
7. Un proyecto con mucho potencial dentro de IQS, con oportunidades futuras para el crecimiento profesional.