(YTT445) | GESTION DE EXCEL DE RECLAMACIONES ATENCION AL... - FREELANCE JOB IN CUSTOMER SUPPORT -...

Descripción de la oferta:

Buscamos una persona comprometida, profesional y ágil para gestionar diariamente un Excel de reclamaciones, enviando correos electrónicos y revisando las tareas del día anterior. Además, será responsable de mantener abierto el WhatsApp de una tienda online durante el horario nocturno para atender a los clientes de forma eficiente.

Responsabilidades:

1. Gestión y actualización diaria de un Excel de reclamaciones.
2. Envío de correos electrónicos a clientes y seguimiento de tareas pendientes.
3. Revisión y resolución de tareas del día anterior.
4. Atención al cliente a través de WhatsApp durante el horario nocturno.
5. Comunicación fluida y eficiente con clientes para resolver sus dudas y reclamaciones.

Requisitos:

1. Alta capacidad de escritura sin errores, manteniendo un tono profesional y elegante.
2. Compromiso con el trabajo y capacidad para gestionar varias tareas a la vez de forma ágil y eficiente.
3. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en el siguiente horario: lunes a sábado (hora de España), domingo (hora de España).
4. Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o tareas similares.
5. Persona responsable y puntual, con actitud positiva y proactiva.

Condiciones:

Trabajo serio, remuneración excelente si el trabajo se realiza correctamente. Se valorará la capacidad de trabajar bajo presión y con atención al detalle.

Nota importante: No se considerarán candidaturas sin experiencia previa.

Información adicional:

Este es un proyecto a tiempo completo con una duración de 3 a 6 meses. Se requieren habilidades en CRM, atención al cliente, Microsoft Excel, asistencia virtual y soporte al cliente.