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Director de Tecnología • Viladecans
Descripción del trabajo
Desde Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical, Middle, C-Suite, buscamos a un/a Coordinador/a de servicio postventa con al menos 2 años de experiencia para una importante empresa especializada en tecnología de automatización en la zona del Vallés Occidental, cerca de Sabadell.
Funciones:
- Seguimiento y control del cumplimiento de los contratos de mantenimiento postventa de cierres (SLAs).
- Control de costos del servicio postventa de cierres, análisis de rendimientos (tiempos y recursos utilizados).
- Organización y planificación de los servicios de los técnicos de campo: órdenes de trabajo.
- Organización y control de los recambios.
- Seguimiento proactivo del estado de los sistemas.
- Coordinación de trabajos con las empresas que realicen el mantenimiento de 1er nivel en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nivel.
- Coordinar y gestionar las formaciones a las empresas que hagan el mantenimiento de 1er nivel en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nivel.
En este rol será necesario:
- Ciclo Formativo Grado Superior – Técnico Superior en Mantenimiento Electrónico o similares.
- Experiencia mínima de 2 años como coordinador de servicio postventa.
- Conocimientos avanzados en sistemas informáticos. Nivel avanzado en suite de ofimática MS Office.
- Alta capacidad de resolución y organización, excelente comunicación y trato interpersonal, potencial de aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
- Dominio de castellano y catalán.
- Disponibilidad para atender incidencias en servicio de guardias.
Se valorará especialmente:
- Cursos complementarios en: Organización de equipos de servicio postventa, atención y soporte al cliente, sistemas organización, Project management y planificación.
- Experiencia previa en Asistencia Técnica, como técnico de campo y contrabajos en la vía pública.
- Conocimientos en herramientas de organización y planificación.
- Persona metódica con orientación a resultados.
Esta posición te aportará:
- Contrato indefinido.
- Salario a convenir según experiencia.
- Incorporación inmediata.
- Jornada de 8,5h de lunes a jueves y 6h los viernes.
- Horario de entrada flexible desde las 7:00h hasta las 9:00h.
- Remuneración de guardia según las necesidades de los contratos de mantenimiento.
Te estamos esperando!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.