Vendedor/a Dependiente/a - Jornada Completa - Fnac

Vendedor/a Dependiente/a - Jornada Completa - Fnac, Bilbao

Fnac Donostia busca vendedor/a a jornada completa.

Funciones y responsabilidades:

1. Realizar una venta activa de productos y servicios garantizando el estándar de calidad de servicio Fnac (acogida, asesoramiento, cierre de venta, fidelización).
2. Efectuar la reposición física de los lineales, cabeceras y mesas, comprobando la correcta presentación de los productos y cumpliendo con las reglas de merchandising.
3. Prestar el apoyo que proporciona su especialización y experiencia en ventas, al resto del equipo de vendedores, fomentando el buen trabajo en equipo.
4. Colaborar activamente en el desarrollo de promociones y ofertas (operaciones comerciales, actividades culturales).
5. Potenciar la venta omnicanal, ofreciendo todas las opciones disponibles para el cliente.
6. Participar en la gestión y control del stock (devoluciones de producto, depreciados, inventarios).
7. Atender y transmitir a su responsable las observaciones y reclamaciones realizadas por el cliente, aportando posibles soluciones.
8. Garantizar la correcta operativa de las cajas.

Requisitos:

1. Experiencia en ventas y/o atención al cliente.
2. Alto conocimiento del producto.
3. Personas dinámicas, con iniciativa y autonomía.
4. Clara orientación al cliente y a resultados.
5. Capacidad para trabajar en equipo.
6. Habilidades de comunicación.
7. Disponibilidad para trabajar tardes y fines de semana.
8. Conocimiento en el manejo de Office y herramientas informáticas internas de gestión comercial (Teradata, intranet, Genesix).