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Trabajador de Cafetería • Palma de Mallorca

Descripción del trabajo

La finca Son Bunyola del Sr. Richard Branson ocupa una de las zonas más prestigiosas y protegidas de Mallorca, en la espectacular Serra de Tramuntana, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. La finca cuenta con increíbles vistas de la costa mediterránea y cubre 810 hectáreas de impresionante paisaje que albergan nuestras tres hermosas villas de lujo: Sa Terra Rotja de cuatro dormitorios, Sa Punta de S'Aguila de cinco dormitorios y Son Balagaret de cuatro dormitorios. En el corazón de la finca de Son Bunyola se encuentra un edificio histórico que data del siglo XIX y que actualmente se ha convertido en un pequeño hotel de lujo de 27 impresionantes habitaciones y suites, rodeado de viñas, cítricos, almendros y olivos.

Descripción del puesto

Reportando directamente a la Housekeeping Manager, esta figura será clave en garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación en todas las áreas del hotel, apoyando en la supervisión del equipo y en la operativa diaria del departamento.

Funciones

1. Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de housekeeping.
2. Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación en habitaciones y áreas comunes.
3. Gestionar el inventario de suministros de limpieza y lencería, garantizando una distribución eficiente.
4. Apoyar en la formación y desarrollo del personal del departamento.
5. Inspeccionar regularmente habitaciones y áreas comunes, identificando necesidades de mantenimiento o mejoras.
6. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
7. Resolver incidencias y gestionar peticiones de huéspedes de manera eficaz.
8. Implementar y supervisar iniciativas de sostenibilidad en el departamento.

Competencias

1. Atención al detalle y altos estándares de calidad.
2. Habilidades organizativas y capacidad de gestión del tiempo.
3. Liderazgo y habilidades interpersonales para motivar al equipo.
4. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
5. Actitud proactiva y orientada a la mejora continua.
6. Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero de lujo.
7. Conocimiento en gestión de equipos y operativa de housekeeping.
8. Experiencia en el uso y gestión de sistemas de housekeeping y control de calidad.
9. Dominio del paquete Office (Excel, Word, Outlook).
10. Nivel alto de inglés y español; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
11. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
12. Carnet de conducir y vehículo propio.

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