(V869) | Consultor Customer Intelligence (Advanced Analytics)

General Information

Country: Spain
State/Region: Madrid
City: Madrid
Team: Customer Operations and Retail
Seniority: Specialist (2-4 years of experience)
Job Type: Permanent
Hire Type: Full-Time
Work Regimen: Hybrid
Posting Date: 22-Nov-2024
Expiration Date: 22-Dec-2024
Company: Endesa Energía

Description and Requirements

Nombre de la vacante: Consultor Customer Intelligence - Centro de trabajo: Endesa Madrid
¿Qué se realiza en el área?
En Endesa ponemos al cliente en el centro de nuestra estrategia basada en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Nuestro equipo aplica técnicas de Advanced Analytics innovadoras que permiten conocer mejor a nuestro cliente, ofrecerle productos y servicios personalizados e incrementar su satisfacción.

¿Y cuáles serán tus funciones?
Trabajarás junto a profesionales del sector desarrollando e implementando modelos de advanced analytics con un alto impacto económico en el negocio. En particular tus responsabilidades incluirán:

1. Acceder, unificar, validar y transformar grandes volúmenes de datos, tanto de clientes como de mercado, garantizando la calidad para su uso posterior.
2. Analizar e interpretar los datos, de forma metódica, siendo capaz de extraer conclusiones concretas que aporten valor al negocio.
3. Buscar, identificar, analizar y seleccionar variables a incluir en los modelos.
4. Definir y diseñar los modelos analíticos para la resolución de problemas de negocio, explorando diferentes técnicas.
5. Implementar los modelos analíticos utilizando lenguajes de programación orientados a datos (Python).
6. Establecer los criterios para la operación y mantenimiento de los modelos.
7. Operar y mantener los modelos implementados, identificando oportunidades de mejora continua.
8. Generar los resultados, reportarlos e interpretarlos desde el punto vista tanto técnico como de negocio.

¿Para poder realizar este trabajo qué necesitamos de ti?
Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o experiencia:

1. Formación en:
   Grado en Matemáticas, Informática, Física o Ingeniería.
2. Conocimiento en:
   IT System Management and Enterprise Architecture.
   Data & Analytics.
   Power BI.
   Python.
   SQL.
   MS Office basics (Word, Excel, PowerPoint).
   Outlook.
   Communication tools (Teams, Yammer).
   Lenguaje de programación de BBDD estructuradas: Consultas complejas en SQL.
   Explotación BBDD estructuradas: Creación de objetos, extracción y carga de datos masivo (Redshift, MySQL, Postgre).
3. Modelos analíticos: Regresión logística, series temporales, clustering, redes neuronales, Random Forest, XGBoost, Deep-learning, etc.
4. Librerías de Python y su ecosistema: Jupyter, Numpy, Pandas, Scikit Learn, SciPy, Matplotlib, Pyplot, etc.
5. Herramientas de visualización: Qlik View, Qliksense, Power BI.

Experiencia:
Modelos Analíticos.
Explotación de base de datos.
Visualización de datos.

¿Qué ofrecemos?
Contrato laboral: Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros.
Salario: En Endesa contamos con una estructura salarial que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.
Horario laboral: Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad. El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.
Retribución flexible: Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.
Beneficios: Oportunidad de desarrollo. Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

¿Cómo inscribirte?
Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!