[V-413] Repsonsable de Servicio

Desde SERESCA (GRUPO GB CORPORACIÓN), entidad con más de 20 años de experiencia gestionando centros y servicios de restauración colectiva, estamos buscando un/a responsable de centro para uno de nuestros centros ubicado en Valladolid.

Formación: Formación Universitaria (preferiblemente en el área de gestión) complementada con formación especializada en el ámbito de la restauración.

Responsabilidades:

• Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades del centro.
• Garantizar el buen funcionamiento del centro.
• Responsabilización y coordinación de las diferentes áreas de atención del centro.
• Valoración anual del grado de calidad de los servicios y del grado de satisfacción de los usuarios.
• Actualización de la documentación oficial del centro (Sistema APPCC) y de la información correspondiente a los usuarios, cuidando del cumplimiento de los requisitos legales establecidos.
• Coordinación de la atención de los usuarios.
• Seguimiento de la formación continuada y el reciclaje de todo el personal, favoreciendo las relaciones interpersonales del equipo.
• Solución a las quejas y/o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.

Conocimientos Específicos:

Mínimo 3-5 años de experiencia en un puesto similar incluyendo funciones de relaciones laborales.

Experiencia en sector servicios.

• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva: escucha activa, capacidad relacional con colectivos diversos.
• Orientación a resultados.
• Orientación de servicio.
• Capacidad para solventar problemas y mediar conflictos.
• Toma de decisiones ágiles.
• Gran habilidad en la planificación y coordinación de múltiples tareas.
• Empatía con las personas y facilidad para promover su bienestar.
• Capacidad de escuchar, fomentar la comunicación y la confianza.

Condiciones del Empleo:

• Imprescindible residencia en lugar de trabajo.
• Horario: A determinar.
• Tipo de Contrato: Indefinido.
• Imprescindible vehículo propio.
• Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.