TTech_Coordinador/a de Oficinas Técnicas de Seguridad Gestionada

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TTech_Coordinador/a de Oficinas Técnicas de Seguridad Gestionada

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.

En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos, principalmente firewalls y balanceadores.

La misión del coordinador es asegurar la entrega del servicio a un grupo de clientes, mediante el gobierno de los empleados, los contratos, los dispositivos y el servicio, a través de procesos, indicadores y cuadros de mandos, hablando con clientes, equipos de ventas y empleados.

Algunas de las tareas que se buscan incluya tu día a día será crear procesos, indicadores y cuadros de mando para poder gobernar y dar seguimiento a:

• Empleados: selección, seguimiento y desarrollo.
• Contratos: paso a explotación, análisis y arranque de proyectos.
• Dispositivos: CMDB, salud, copias de seguridad, vulnerabilidades.
• Servicio: cumplimiento SLAs, gestión del cambio, escalados, documentación.

Experiencia

Se valorará más de 2 años de experiencia en:

• Coordinación de explotación/operación de comunicaciones o ciberseguridad.
• Titulación grado superior en informática y telecomunicaciones (o titulaciones reconocidas similares).
• Certificaciones de fabricantes de seguridad perimetral, valorables.

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente conocimiento en:

• Gestión de personas.
• Conocimientos básicos de redes, firewalls y balanceadores.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Para coordinar Oficinas Técnicas, necesitarás ser empático para entender al empleado, crítico para valorar su trabajo, extrovertido y seguro para tratar con equipos de ventas y clientes, atento a los detalles y ordenado para tener controlados los proyectos, capacidad de síntesis y de abstracción, para poder evaluar las situaciones importantes y transmitirlas jerárquicamente, y sereno y reflexivo para dar solución a los problemas diarios.

• Necesario: Inglés, B2.
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua para tu desarrollo profesional, incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
• Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
• Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones, entre otros).
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte!