TTech_Consultor/a Senior SAP Basis

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos:

1. Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS de nuestra cartera de clientes. Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes.
2. Y complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento de los clientes, participamos en los proyectos de carácter Basis de los mismos. Inmersos en esta transformación tecnológica de las carteras manejadas, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

Actualmente estamos buscando incorporar una persona con grandes conocimientos en Opentext que pueda dar soporte con estos sistemas a nuestro equipo Basis de SAP.

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación:

• Liderazgo del equipo en el área de Opentext, aportando el valor añadido de esta capa y siendo referente para el global del grupo.
• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.
• Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Operativas de administración:

• Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes.
• Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP.
• Rendimiento y tunning.
• Backup/Restore.
• Monitorización.
• Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión.
• Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP.
• Revisión diaria del estado de los sistemas.
• Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon.
• Gestión de perfiles de arranque.
• Alta / Baja de usuarios, asignación de roles.
• Estrategias de recuperación.
• Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB).
• Copias homogéneas.
• Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS.
• Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, …).
• Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR …
• Experiencia en la administración, actualización y proyectos en productos opentext (Archive center, xECM, …).

Experiencia:

• 3 años en posiciones similares.

Necesario:

• Certificaciones técnicas de opentext en productos como:

• Extended ECM Connection.
• Core Archive.
• Archive center.
• Core Capture.

Conocimientos técnicos:

• Entornos virtualizados con VMWARE.
• Conocimientos específicos de administración de sistemas Opentext en todas sus vertientes.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
• Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo.
• Capacidad de adaptación en entorno de trabajo que se encuentra en evolución continua.
• Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos.
• Necesario: Inglés.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.