Trade Marketeer

Descripción del trabajo

Estás buscando el trabajo en retail de tus sueños? Si te apasiona la customer experience, la joyería y el estilismo, estamos buscando el mejor equipo para unirse a nuestra familia de Retail. Actualmente buscamos un / a ASSISTANT STORE MANAGER para una de nuestras tiendas en Barcelona.

Cómo será tu día a día?

• Customer Centricity: Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiencia única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del / clientx.
• Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.
• Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
• Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al / la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del / clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
• Apertura y / o cierre de tienda.

Operational duties:

• Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.
• Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
• Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al / la AM.
• Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.

Team management:

• Apoyo al / la SM en liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.
• Motivar, formar y gestionar al equipo colaborando en las reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Gestión y organización del equipo.

Reporting:

• Reporting diario.
• Apoyar en el reporting semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.
• Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
• Control y seguimiento de los fichajes.

Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial. Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas! ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta! Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable. Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

Qué te ofrecemos?

Ambiente dinámico y joven. Paquete retributivo competitivo. Plan de carrera profesional en una empresa en pleno crecimiento. Formación continua. Proyecto estable. Beneficios sociales: descuentos corporativos, mutua médica.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en retail, 2 como Deputy Store Manager en el sector de la moda, beauty, accesorios o lujo.
• Buscamos una persona con orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas.
• Experiencia en la gestión, coordinación y formación de equipos.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Persona con capacidad para sugerir cambios en tienda y hacer propuestas que mejoren tanto la experiencia como los resultados comerciales en tienda.
• Inglés alto. Valorable el conocimiento de otros idiomas (Francés, Chino, Ruso...).