Teleoperadores/as Incidencias Chat (Madrid)

TELEOPERADORES/AS INCIDENCIA CHAT CALL CENTER

Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as para el departamento backoffice/chat, para trabajar en una multinacional alemana especializada en sector Call Center ubicado en Ventas (el metro El Carmen). Se requiere agilidad con el teclado.

*MISIÓN: Gestionar las solicitudes del chat del servicio. Recepción de llamadas atención al cliente.

*SE OFRECE:

• Contrato estable al principio con ETT (contratos renovables)
• Jornadas: con disponibilidad de Lunes a Domingo (distribuídos los horarios con los descansos que establece la ley).

TURNOS

• Mañana: 30,5 h. Horario: de 09:00 a 15:00.
• Tarde: 30,5 h. Horario: de 15:00 a 21:00.
• Partido: 35 h. Horario: de 10:30 a 18:00 con media hora para comer.
• Salario: 9,10€ b/horas

• Formación inicial, selectiva, semipresencial y no remunerada (5 días de formación) del 17/02 hasta 21/02/2025 de 9 a 15H o de 15 a 21H.

• Día 17: 2-3 primeras horas presencial en site a las 09:00. A continuación, e-learning.
• Días 18-19: e-learning con puntos de control a las 14:00.
• Día 20: formación presencial en el site de 09:00 a 15:00.
• Día 21: formación online de 09:00 a 15:00.
• Incorporación: 24/02/2025.
• Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen).

• Formación mínima Bachillerato o nivel similar.
• -Imprescindible agilidad para usar el teclado.
• -Experiencia en atención al cliente.
• -Valorable experiencia usuario en Chat.