Teleoperador/a Soporte Informático Fines de Semana - BH410

¿Tienes experiência como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas castellano, catalán e inglés avanzado? ¿Tienes conocimientos a nível usuario de ofimática?
¡Esta es tu oferta!
Tu misión será atender a través de chat y teléfono a los alumnos/as de un importante y reconocido centro universitario dando soporte en línea ayudando a los estudiantes durante la realización de sus evaluaciones con el funcionamiento de la cámara, micro, y configuración del PC.

Funciones:

1. Recibir llamadas tanto en castellano, catalán e inglés.
2. Resolver incidencias y consultas de los alumno/as siguiendo los procedimientos establecidos.
3. Tareas administrativas varias.

Ofrecemos:

1. Horario: Viernes a sábado de 23 a 7 horas y sábado a domingo de 23 a 7 horas.
2. Formación previa.
3. Lugar de trabajo: teletrabajo.
4. Salario: 20.000€ brutos anuales (por 40h/semanales) -> 8.000€ por 16h/semanales + 2.500 de variable anual.
5. Contrato: Temporal (garantizado hasta finales de julio, con opción real de ampliación).

Requisitos:

1. Experiência mínima de 1 año en puesto de atención al cliente o soporte informático.
2. Nível elevado tanto escrito como oral de catalán, castellano e inglés.

Sobre nuestra compañía:

Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Tipo de puesto:

Contrato temporal

Duración del contrato:

3 meses

Sueldo:

20.000,00€-23.000,00€ al año

Beneficios:

1. Teletrabajo opcional

Ubicación del trabajo:

Empleo remoto