Teleoperador/a Atención Al Cliente Turnos Partidos

Teleoperador/a Atención Al Cliente Turnos Partidos, Madrid

Descripción: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Incorporamos a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargados/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.

FUNCIONES:

1. Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico.
2. Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado.
3. Tramitar los cambios solicitados por los clientes.

OFRECEMOS:

1. Jornada parcial de 39 h semanales en horario partido de lunes a viernes y uno o dos fines de semana al mes, más festivos (rotativos).
2. Horarios partidos de 10-14 y 16-20, o de 9:30-13:30 y de 15:30-19:30, o de 9-13 y de 15-19, y de 10:30-14:30 y 16:30-20:30 horas.
3. Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 12 días del 28 de noviembre al 15 de diciembre de 9:00h a 15:00h.
4. Salario según el convenio de Contact Center de 1.166 € brutos/mes.
5. Contrato inicialmente de 3 meses + 3 meses + Conversión a Indefinido.
6. Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

¡¡INSCRÍBETE!!

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

1. Experiencia en atención al cliente.
2. Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar.
3. Valorable experiencia en Sector Telecomunicaciones.
4. Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.
5. Manejo de aplicaciones ofimáticas.