Técnico Comercial Sénior Red Oficinas
Misión: Desarrollar una adecuada gestión Comercial y atención al socio en la oficina asignada, en el área de Barcelona, asegurando la alineación de todas sus actividades con la estrategia, políticas y procesos definidos, con el fin de conseguir los objetivos comerciales y de negocio de la entidad previamente fijados.
Funciones y responsabilidades:
- Participar en el desarrollo comercial de la Entidad, a través de captación de nuevos socios y atención a los existentes.
- Ampliar el volumen y recursos de la oficina a través de contactos en el área de influencia de la oficina.
- Canalizar relación socio / entidad en la oficina asignada.
- Planificar la actividad de captación y atención de socios: llamadas, visitas concertadas, etc.
- Planificación de estrategias para captación de socios potenciales.
- Búsqueda de listados de ingenieros a través de la web.
- Búsqueda de colectivos potencialmente interesantes a través de la web.
- Consultar diariamente la intranet para actualizar información.
- Captación nuevos socios: alta y gestión administrativa del alta de socios y nuevos productos.
- Seguimiento para la recuperación de firmas.
- Seguimiento socios: seguimiento inversiones socios, revisión posiciones.
- Gestionar renovaciones de cuentas de crédito.
- Gestionar quejas y/o reclamaciones si procede, gestión de impagos/morosidad, evitar cancelaciones o fugas de negocio.
- Comercializar los productos de todo tipo: comercialización de productos de activo y pasivo a socios y socios potenciales, indicando todos los ratios, rentabilidades y costes.
- Preparación documental de productos de activo y pasivo para todos los socios y potenciales.
- Efectuar asesoramiento financiero/fiscal y asegurador al socio: informar, contratar y asesorar al socio en diferentes cuestiones de ahorro o inversión.
- Asesoramiento sobre operaciones de activo a clientes, información y contratación productos de pasivo/activo, información y contratación de seguros.
- Efectuar gestiones administrativas propias de la operativa bancaria habitual: elaboración, gestión y archivo de expedientes de préstamos personales, hipotecarios, operaciones de activos.
- Control de seguros vinculados a préstamos.
- Gestión y tramitación de testamentarías.
- Gestión y tramitación expedientes personas jurídicas.
- Tramitación de bastanteos.
- Resolver incidencias de documentación faltante.
- Preparación expedientes de activo.
- Preparación de documentación (alta clientes, apertura de contratos, etc.).
- Gestión correo electrónico de Oficina.
- Participar en la operativa de caja cuando proceda: ingresos, reintegros, pago de impuestos, etc.
- Preparación sacas de billetes y monedas para recogida de loomis.
- Preparación de firmas en Notarias.
- Resolución de tareas administrativas e incidencias de los socios tales como tarjetas, devolución de recibos, petición cheques, atención y tramitación reclamaciones, cancelaciones de cuentas.
- Participar en la operativa de gestión y canalización de valija cuando proceda.
- Recepción, control y archivo destock de tarjetas, talonarios y teletacs.
- Petición divisa, cuadre diario, colgar tablón anuncios cambios diarios.
- Gestión recursos materiales oficina cuando proceda.
- Gestión y mantenimiento de Caja Fuerte y Cajeros (cuando proceda).
- Cuadres de inicio de día, entre ellos, moneda extranjera, consulta totales/carga/cambio papel.
- Petición efectivo y recogida.
- Cuadre diario cheques.
- Arqueo mensual sorpresa.
- Efectuar gestiones propias de la función de Apoderado (sólo en los casos que proceda): autorizar/denegar descubiertos, firmas en notarías, supervisar, controlar y firmar contratos y certificados.
- Participar en reuniones comerciales y de seguimiento de objetivos.
- Participar en los procesos de auditoría bajo petición.
- Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de información por parte de la Compañía y del Grupo, garantizando la fiabilidad de la información proporcionada: garantizar la adecuada recopilación de información para la elaboración de informes, revisar la calidad y fiabilidad de la información.
- Reportar semanalmente a dirección de oficina los resultados obtenidos.
Perfil:
Titulación / certificaciones: Licenciatura en ADE, Ciencias Económicas y / o Empresariales.
Experiencia mínima de 2-3 años como técnico/a comercial en el sector banca.
Conocimientos específicos imprescindibles: Certificación MIFID II, LCCI, IDD o similar (Certificación en Seguros).
Valorable inglés a nivel First Certificate o similar.