Técnico de Servicio de Campo (Power Gerneration)

Técnico de Servicio de Campo (Power Generation), Zaragoza

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo (Power Generation) con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en Zaragoza, España.

Ofrecemos contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido.

Se requiere idioma inglés.

Desplazamientos 25% (principalmente España).

En este rol, causarás impacto de las siguientes maneras:

1. Reparaciones eficientes: Al diagnosticar y completar reparaciones complejas en generadores y componentes, garantizarás un tiempo de inactividad mínimo para los clientes, mejorando su satisfacción y confianza.
2. Compromiso con el cliente: Tus interacciones corteses y profesionales construirán relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.
3. Servicio proactivo: Anticiparte a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud demostrará tu compromiso con un servicio excelente, lo que se traducirá en experiencias positivas para los clientes.
4. Conocimientos técnicos: El uso de herramientas especializadas y el seguimiento de procedimientos para diagnosticar y reparar problemas pondrán de manifiesto tus conocimientos técnicos y garantizarán reparaciones de alta calidad.
5. Mantenimiento preventivo: La realización de actividades de mantenimiento programadas ayudará a prevenir futuros problemas, garantizando la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.
6. Escalado de problemas: Elevar los problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia garantizará que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz, manteniendo la calidad del servicio.
7. Documentación precisa: La cumplimentación precisa de la documentación necesaria respaldará las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa.
8. Seguridad y cumplimiento: La adhesión a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente garantizará un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa, protegiéndote a ti y a tus clientes.

Para tener éxito en este puesto necesitarás lo siguiente:

1. Enfoque proactivo y orientado al cliente: Ser proactivo en la identificación y atención de las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente te ayudará a construir relaciones sólidas y garantizar la satisfacción del cliente.
2. Gran capacidad de diagnóstico: La capacidad de traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas, utilizando herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión, es crucial.
3. Conocimiento de los sistemas de generación de energía: Demostrar un conocimiento profundo de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad te permitirá diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura.
4. Comunicación eficaz y trabajo en equipo: Comunicarse con claridad y manejar situaciones complejas, ya sea trabajando de forma independiente o como parte de un equipo, garantizará operaciones fluidas y reparaciones exitosas.

Formación/Experiencia:

1. Técnico mecánico/de generación de energía certificado (preferido)
2. Título de formación profesional de una institución técnica pertinente
3. Certificación mecánica pertinente en vigor
4. Nivel medio de inglés
5. Experiencia laboral en servicio de campo. Experiencia previa en el campo industrial, grupos electrógenos, mecánica Diesel en general. Experiencia preferiblemente en el entorno de Data Center. Alta experiencia en motores Diesel.
6. Nivel medio de conocimientos y/o experiencia en productos de generación eléctrica.
7. Disponibilidad para cubrir servicio de emergencia.