Técnico/a Soporte y Formación Climatización Alicante

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación para empresa de referencia en el sector industrial.

La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.

Funciones:

Soporte Técnico/a:

1. Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
2. Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
3. Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
4. Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.
5. Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.

1. Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.
2. Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
3. Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
4. Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.

1. Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
2. Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
3. Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.

1. Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
2. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.

1. Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico/a o similar.
2. Aportar conocimientos en electrónico/a.
3. Valorable Conocimientos en climatización.
4. Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
5. Residencia habitual en Alicante.
6. Puesto presencial en la delegación de Alicante.
7. Disponibilidad para viajes nacionales (principalmente zona Levante).
8. Permiso de conducir B.

1. Contrato indefinido.
2. Horario entrada flexible (entre 7:30-9:00 h).
3. Jornada intensiva meses verano.
4. Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
5. Beneficios sociales (ticket restaurante, seguro médico/a,..).