Técnico / a Soporte y Formación Climatización Alicante

Técnico / a Soporte y Formación Climatización Alicante

Desde Adecco Selección buscamos un / a Técnico / a Soporte y Formación para empresa de referencia en el sector industrial.

La misión de esta posición es brindar soporte técnico / a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.

Funciones :

• Actuar como referente técnico / a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico / a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
• Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
• Participar en ferias del sector y apoyar a los / las estaciones técnicos / as para mejorar su autonomía.
• Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.
• Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.
• Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
• Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
• Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.
• Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
• Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
• Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.

Calidad :

• Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.

Requisitos mínimos :

• Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico / a o similar.
• Aportar conocimientos en electrónico / a.
• Valorable Conocimientos en climatización.
• Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Residencia habitual en Alicante.
• Puesto presencial en la delegación de Alicante.
• Disponibilidad para viajes nacionales (principalmente zona Levante).