Técnico/a SAT (Mecánica) / ISO

Page Personnel
Barcelona
EUR 30.000 - 50.000
Descripción del empleo

Maresme & Vallés Oriental

Posición de nueva creación en una empresa industrial fabricante con presencia internacional y en pleno crecimiento.


La persona seleccionada reportará al director de Producción y se responsabilizará de:

  1. Gestión y resolución de ticketing, aportando mejoras en el procedimiento.
  2. Diagnosticar y dar respuesta a los problemas técnicos recibidos por clientes, tanto a nivel nacional como internacional.
  3. Ofertar recambios y reparaciones para el material tratado.
  4. Implementar medidas preventivas y de corrección para futuros servicios.
  5. Contacto directo interdepartamental (Producción, Ingeniería, Servicio Técnico) para la mejor resolución de conflictos.
  6. Analizar y mejorar ratios de respuesta en el departamento de Helpdesk Técnico.
  7. Participación y creación de tutoriales postventa de servicio técnico al cliente.
  8. Gestión con empresa externa de la implantación de ISO 9001.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

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