TECNICO/A DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL USUARIO (CAU )-MARTORELL

Somos Sesé, un gestor integral de la cadena de suministro.

Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para la cadena de suministro.

Somos la suma de un equipo de más 12.000 profesionales de 57 nacionalidades que, día tras día, se esfuerzan para dar el mejor servicio y la mayor dedicación.

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional que quiera ayudarnos a desarrollar nuestros productos digitales ¿Nos acompañas?

Posición: Técnico/a de Soporte- IT ( CAU ) para nuestras oficinas de Martorell (Barcelona)

¿Qué harás ?

• Soporte y gestión de incidencias IT de toda la organización
• Gestión y mantenimiento del parque IT instalado en la organización
• Mantenimiento inventario del Parque IT de la organización
• Gestión de las incidencias/peticiones registradas en los sistemas ITSM de la organización
• Cumplimiento de los SLA en la gestión de incidencias y peticiones registradas en los sistemas ITSM de la organización
• Identificar las necesidades y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes internos y externos.
• Preservar los activos, la seguridad de la información y las estructuras de control
• Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a las redes y los sistemas de copia de seguridad
• Conocer y cumplir las políticas del Sistema de Gestión Integrado, las directrices del Código Ético, las normas de prevención de riesgos laborales y las normas de seguridad y protección de la información.
• Trabajar conforme a los procesos definidos en la organización.
• Asegurar el orden y limpieza en su área de responsabilidad.
• Hacer un uso responsable de los recursos y las materias primas.
• Segregar correctamente los residuos utilizando los contenedores habilitados para ello.
• Velar por su propia seguridad, cumpliendo en todo momento las medidas de seguridad y la normativa de PRL que en cada caso les sea de aplicación.
• Usar de manera adecuada y responsable los equipos de protección individual obligatorios para su puesto.
• Cumplir con las medidas implantadas en los sistemas de control y prevención de riesgos de seguridad de la información.
• Informar de las conductas que consideren que pueden suponer un riesgo para la seguridad de la información y, en especial, a la seguridad de los datos personales.

¿Quieres formar parte de este proyecto?Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta.

• Grado superior de Formación Profesional o formación equivalente IT
• Excelentes conocimientos de la gestión técnica, el análisis de la información y los sistemas de hardware/software informático
• Experiencia práctica en redes informáticas, administración de redes e instalación de redes
• Horario Turno Central aunque a veces se debe cubrir Turno de Mañana o de Tarde en SEAT (predisposición a cubrir turnos y/o bajas de compañeros)
• Proactividad
• Carnet de Conducir B1 y vehículo propio
• Movilidad entre sedes ( cercanas entre sí )