Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet)

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TN Spain
Barcelona
EUR 30.000 - 50.000
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Hace 7 días
Descripción del empleo

Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet), Barcelona

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Técnico/a de soporte N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Responsabilidades:

  • Resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace.
  • Comprender la petición que nos transmite el cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas y aplicarla.
  • Encargarse de incidencias de PC en remoto y presencialmente.
  • Configurar y maquetar equipos.

Requisitos:

  • Residencia cerca de Hospitalet, ya que la posición será 100% presencial.
  • Horario de 8:00 a 18:00 (dos turnos).

Ofrecemos:

  • Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
  • Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
  • Flexibilidad y conciliación. Promovemos la flexibilidad horaria y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
  • Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
  • Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
  • Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
  • Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
  • Iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
  • Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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