Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet)

Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet), Barcelona

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Técnico/a de soporte N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Responsabilidades:

• Resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace.
• Comprender la petición que nos transmite el cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas y aplicarla.
• Encargarse de incidencias de PC en remoto y presencialmente.
• Configurar y maquetar equipos.

Requisitos:

• Residencia cerca de Hospitalet, ya que la posición será 100% presencial.
• Horario de 8:00 a 18:00 (dos turnos).

Ofrecemos:

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. Promovemos la flexibilidad horaria y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!