Técnico/a de soporte IT (Madrid)

Introducción

Grupo Viajes El Corte Inglés es una compañía líder en el sector de viajes que centra su actividad en el viaje vacacional, en el viaje corporativo y en la organización de eventos, incentivos y congresos. Su máximo: hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros potenciando su bienestar, impulsando destinos y contribuyendo a una sociedad más amable con una fuerte apuesta por la sostenibilidad.

Tanto las agencias como las oficinas centrales cuentan con un equipo humano multidisciplinar integrado por alrededor de 6.000 profesionales repartidos en las distintas empresas que forman la Compañía; Utópica, Viajes El Corte Inglés, Logitravel, Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel, Tourenia, Traveltool, Smyrooms o Traveltino. Estas filiales cubren todos los segmentos: banco de camas, receptivo, holiday experiences, vacacional, corporativo y MICE.

Estamos presentes en más de 20 países con una fuerte presencia en Portugal, Italia, Francia y América Latina. Para llevar a cabo esta expansión, ponemos a la tecnología y a las personas en el centro de nuestros negocios. Estamos inmersos en un proceso de crecimiento lleno de nuevos retos tecnológicos y organizativos.

¿Qué harás?

Trabajarás en el equipo de ISS, dando soporte a las personas de la organización. A continuación, algunas de las tareas que realizarías:

• Mantenimiento de hardware y software.
• Configuración e instalación de sistemas operativos Windows.
• Gestión del Directorio Activo.
• Resolución de incidencias en Office 365 / Google Suite.
• Gestión de herramienta de ticketing.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos profesionales capaces de cubrir una serie de requisitos. A continuación, te detallamos las características que debe cumplir el perfil ideal. No te preocupes si no cumples con todos ellos, ya que puedes ser igualmente perfecto/a para el puesto. Si crees que encajas y eres ideal para el puesto, ¡contacta igualmente con nosotros!

• 1 año de experiencia en soporte a usuarios.
• Experiencia trabajando en sistemas operativos Linux y/o Windows.
• Conocimientos de Office 365 y Google Suite.
• Experiencia resolviendo incidencias de puesto de trabajo.
• Experiencia resolviendo incidencias de periféricos.
• Experiencia realizando soporte in situ/remoto.
• Experiencia realizando altas/bajas de usuario en Active Directory.
• Experiencia básica configurando e instalando redes y comunicaciones (Access Point, VPN, routers, switches).
• Reporte y uso de herramientas de ticketing (Jira).

A nivel de habilidades no técnicas, esperamos que puedas aportarnos:

• Ser un/a jugador/a de equipo capaz de colaborar y conectar con las personas del resto del equipo y de la organización.
• Ser capaz de trabajar usando metodologías ágiles.
• Ser responsable de algunos servicios en todo su ciclo de vida: desarrollo, cambios, mejoras e incidencias.
• Ser capaz de ver los problemas como oportunidades para mejorar la situación actual.
• Agilidad e ingenio para estar orientado al cambio mejorando nuestros productos y servicios.
• Disponibilidad de una alta motivación personal y ambición por crecer. Tenemos muchas oportunidades de aprendizaje y crecimiento para ti.
• Predisposición y actitud por comprender el negocio, el sector y aportar ideas.

¿Qué te ofrecemos?

Si tras leer todo lo anterior crees que encajas y eres el perfil ideal, esto es lo que te podemos ofrecer:

• Incorporarte a una gran compañía compuesta por un equipo de más de 6.000 personas que está en constante evolución, crecimiento y mejora.
• Incorporarte a una empresa tecnológica con más de 300 profesionales de IT.
• Tener tu propio plan personal de carrera.
• Seguro de vida y seguro de accidentes.
• Tarjeta de compras de El Corte Inglés bonificada.
• Precios especiales en los productos de nuestras mayoristas del Grupo Viajes El Corte Inglés.
• Ayuda a la formación continua. Somos partners de Microsoft y de Google.
• Plan de retribución flexible: seguro de salud, guardería direct, tarjeta "Ticket Transporte" y tarjeta "Ticket Restaurant".
• Servicio sanitario a disposición de la plantilla.