Técnico/A De Soporte Funcional

Técnico/A De Soporte Funcional, A Coruña

A Coruña, Spain

¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Buscamos personas con conocimiento y experiencia en proyectos del sector Público, resolutivas y con buena capacidad comunicativa y de atención al usuario.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Soporte funcional telefónico.
2. Gestión de consultas e incidencias a través de herramienta corporativa (interna de cliente).
3. Asistencia a los usuarios con preguntas y problemas relacionados con el manejo de herramientas y aplicaciones.
4. Ejecución de pruebas funcionales y documentación de las mismas para los diferentes sistemas utilizados.
5. Elaboración y revisión de manuales y procedimientos.

¿Qué podemos ofrecerte?

1. Contrato Indefinido.
2. Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
3. Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
4. Salario en función de la experiencia del candidato.
5. Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en función a las necesidades del proyecto.
6. Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
7. Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
8. Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:

1. Titulación del ámbito TIC, Administración y Dirección de Empresas o similares.
2. Experiencia profesional en puestos similares.
3. Dominio del Gallego.
4. Valorable: Experiencia en proyectos en contratación pública, Conocimiento en bases de datos (SQL), Certificación ITIL.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.