Técnico / a de Infraestructuras de Sistemas

Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE en nuestras Áreas Corporativas! Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@?

Ubicación : Majadahonda, Madrid

Departamento : Tecnología de MAPFRE Inversión - Explotación y Sistemas

Qué realizarás en esta posición?

• Resolución de problemas, incidencias y peticiones de sistemas informáticos e infraestructura tanto las internas como en la nube.
• Participar y colaborar en call de crisis hasta la resolución de las incidencias, velando por el cumplimiento de SLAs y KPIs pactados.
• Gestión de servidores AS / 400 - System I y DDBB DB2, incluyendo el análisis de problemas de media y alta complejidad, así como la extracción de datos.
• Gestión de servidores Windows / Linux y las plataformas de virtualización.
• Gestionar las herramientas de automatización y transferencia de ficheros, Automate y GoAnywhere, promoviendo mejoras continuas en los procesos.
• Asegurar la correcta monitorización de las plataformas bajo la responsabilidad de IT de MAPFRE Inversión, en sintonía con el CdO de MAPFRE.
• Gestión de proveedores externos y correspondiente escalado, en cuanto a la resolución de incidencias velando el cumplimiento de los KPIs / SLAs acordados.
• Diseñar y asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de observabilidad y la auto remediación.
• Apoyo al equipo de puestos de trabajo de MAPFRE Inversión, cuando se requiera.
• Gestión de tickets tanto de peticiones como incidencias cumpliendo los KPIs de atención y resolución, según sea el caso.
• Experiencia: Al menos 10 años realizando funciones similares a esta posición. Experiencia demostrable en la documentación de procedimientos de soporte, gestión y control de inventario activos y componentes informáticos, protocolos de envío de ficheros EDITRAN y MQ, en el análisis de riesgos y planteamiento de medidas de contingencia, en entorno Cloud / Multicloud (AWS y Amazon).

Conocimientos Técnicos :

• Conocimientos de gestión de plataformas AS / 400 - System I y DB2.
• Herramientas de envío de archivos y automatización, GoAnywhere y Automate.
• Conocimientos de administración de servidores Windows (Windows 10, 11 y Server 2016, 2019 y 2022) / Linux Server (RedHat 8.x y 9.X).
• Experto en soporte de iOS y Mac OS.
• Conocimientos de entornos de virtualización, Hyper-V, VMware y VirtualBox.
• Conocimientos básicos de redes, TCP / IP VLAN routing switching entre otros.
• Conocimientos de procesos de Backup, Backup Online y sistemas de almacenamientos NAS.
• Experiencia en herramientas de ticketing, Jira (Atlassian) y HP Service Manager.
• Se valorará tener conocimientos económicos en mercado de capitales (bonos, acciones y funcionamiento de bolsa de valores, sus reglas y normativa).

Competencias :

• Enfoque en la resolución de problemas e incidencias de Sistemas informáticos, optimización y mejora de procesos.
• Habilidades de comunicación y relación tanto interna como con los clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
• Atención y cuidado por los detalles.

Beneficios :

• Un horario flexible y 124 horas de teletrabajo por trimestre, para que lo adaptes a tus necesidades. Además, tenemos jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre.
• 25 días de vacaciones al año + 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa. Adicionalmente, no trabajamos el 24, 31 de diciembre y 05 de enero.
• Un programa de retribución flexible muy completo en el que tendrás: seguro médico, un plan de pensiones atractivo, seguro de vida y de ahorro, compensación de comida, plan de acciones, cheques guardería, descuentos para empleados, entre otros.
• Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Y si te mueves en coche, tenemos parking para ti.
• Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise con formación propuesta por ti.
• Gimnasio en la oficina, club de runners, así como clases de Pilates, Yoga y Zumba.
• Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, así como en toda la oferta cultural que tenemos.
• Un lugar increíble para trabajar! Somos una empresa certificada por Top Employer como una de las mejores empresas empleadoras en España.

Te animas? ¡No esperes más y apúntate a esta oportunidad!

Cómo es nuestro proceso de selección?

• Análisis de Candidaturas: Valoraremos los conocimientos y experiencias reflejados en tu CV y perfil de LinkedIn para validar tu encaje con la posición.
• Primera Toma de Contacto: Nos pondremos en contacto contigo vía email o por medio de LinkedIn para validar puntos importantes sobre la posición.
• Entrevista Técnica: Si avanzamos con tu candidatura, organizaremos una reunión de 45 minutos con los responsables del equipo, que te contarán más a detalle las funciones y el día a día del puesto. Te aplicaremos una prueba de Estilos Profesionales para conocer tus preferencias en el entorno de trabajo y una prueba de nivel de inglés.
• Seguimiento de tu Candidatura con Personas & Organización: Una vez hayas tenido la entrevista anterior y hayas realizado tus pruebas, organizaremos una reunión de 45 minutos con el departamento de Personas & Organización para contarte todo lo que necesites saber de nosotros, responder tus dudas y contarte a detalle los beneficios que tendrías al formar parte de MAPFRE.
• Oferta: Después de analizar las candidaturas finalistas, el equipo seleccionará al candidat@ que mejor se ajuste con la posición y, si eres tú, ¡te realizaremos una oferta! Si no resultaras seleccionad@, te lo comunicaremos por correo electrónico o llamada telefónica.

Diversos somos únicos! En MAPFRE fomentamos una cultura diversa e inclusiva sin barreras generacionales, físicas / cognitivas, culturales o por razones de género u orientación sexual.