TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS MICROINFORMÁTICA

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!

DESCRIPCIÓN

¡En Ayesa crecemos juntos! Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio! Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a TÉCNICO/A INSITU para incorporarse en el área END USER SERVICES en las oficinas del cliente. ¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

1. Asistencia en campo (Field Service) sobre aspectos de Software y Hardware.
2. Soporte al usuario y al centro de servicios a usuarios en atención local (apertura, seguimiento y resolución de incidencias o solicitudes de prestación).
3. El servicio de Field Support ha de asumir la función de manos remotas, significando que este equipo debe estar disponible para llevar a cabo eventualmente cualquier servicio simple que requiera de una intervención física y no pueda realizarse de manera remota.
4. Soporte a las salas de reuniones y audiovisuales.
5. Serás responsable de la gestión y monitorización de todos los elementos físicos, manteniendo actualizado el inventario de los equipos.

REQUISITOS

1. Al menos 3 años de experiencia.
2. Titulado/a en Grado Superior en Informática.
3. Inglés nivel avanzado.
4. Herramienta de ticketing remedy BMC.
5. Intune.