Team Leader (H/F) Français Natif & Bilingue Anglais, barcelona

Team Leader (H/F) Français Natif & Bilingue Anglais, Barcelona

Dans le cadre du développement de ses activités, Comdata Group recrute un.e Superviseur.e Français (niveau natif) bilingue Anglais. Contrat à durée indéterminée à temps complet de (39h) situé dans Barcelone dans le quartier de la Barceloneta.

Votre profil :

• Français : Natif
• Anglais Bilingue (le niveau sera testé à l’écrit et à l’oral en entretien). La maîtrise d'une autre langue est un plus.
• Une expérience de deux ans minimum en tant que Superviseur dans le secteur du call center
• Orientation client, excellentes capacités de communication
• Capacité à gérer et dynamiser des équipes
• Capacité d'organisation, structuration et analyse
• Informatique niveau usager (très bon niveau d'Excel exigé)

Vos missions :

• Gestion, planification et coordination journalière des équipes
• Reportings au responsable hiérarchique: KPI’s, SLA’s
• Support et Coaching des équipes
• Assurer le correct suivi des processus

Chez Comdata, nous vous offrons :

• De travailler dans le centre ville de Barcelone et face à la mer
• Machines à boissons et snack à disposition
• Environnement jeune et multiculturel
• Possibilité de télétravailler
• Salaire fixe + bonus
• Accord avec Mutuelle Privée
• Possibilité d'évolution sur des postes de superviseurs, coordinateurs ou de formateurs

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 18.000,00€-21.000,00€ al año

Horario: Turno de 8 horas

Experiência :

• team leader/manager: 1 año (Obligatorio)
• call center: 1 año (Obligatorio)

Idioma :

• Le Français est-il votre langue maternelle? (Obligatorio)