Store Assistant Manager - Barcelona Sephora Cc Triangle

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
• Control de check-in y check-out de los apartamentos.
• Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
• Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.
• Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
• Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.
• Supervisar y coordinar al departamento de ventas y atención al cliente.
• Gestión y resolución de conflictos e incidencias.
• Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
• Supervisión continua del estado de los apartamentos.
• Control de caja.
• Coordinar y controlar el servicio de limpieza.
• Cierre de cuentas.
• Gestión de reservas.
• Ventas y Comercialización.
• Atención al cliente.
• Servicios post-venta.

Requisitos del Candidato

Experiencia : Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.

Formación : Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.

Idiomas : Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.

Habilidades Técnicas : Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs. Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.

Competencias Personales : Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales. Enfoque en resultados y orientación al cliente. Capacidad de análisis, planificación y organización.

Beneficios

Descripción del puesto : - Duración : Contrato indefinido.