Spa Manager INNSiDE Alicante Porta Maris

Spa Manager INNSiDE Alicante Porta Maris

Alicante, A, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

En nuestro reformado INNSIDE Alicante Porta Maris, tu principal misión será ser el responsable del departamento de spa y encargarse de gestionar, mantener y mejorar los resultados financieros y de satisfacción del Spa, implementando la estrategia definida.

¿Qué tendrás que hacer?

• Implantar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta.
• Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.
• Implementar la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing.
• Apoyar en la búsqueda de alianzas estratégicas con partners de la zona que estén alineados con la filosofía de la marca y que permitan dar un mayor valor al producto local ofrecido.
• Negociar con proveedores siguiendo las pautas de producto establecidas.
• Difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes.
• Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia.
• Participar en eventos enfocados al Wellness y Spa, para dar a conocer el concepto y producto de Spa.
• Aprobar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes.
• Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del Spa.
• Diseñar y desarrollar programas de promoción interna y externa para vender tratamientos y servicios de Spa.
• Coordinar, apoyar a la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área.
• Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.

Educación y formación

• Titulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.

Idiomas

• Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.

Conocimientos específicos

• Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
• Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.
• Conocimientos sobre los productos usados en SPA.
• Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.
• Conocimientos financieros.
• Idealmente, conocimientos de operativa hotelera.
• Gestión de equipos y desarrollo del talento.
• Vocación de servicio.
• Capacidades analíticas.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad de resolución.
• Proactividad e innovación.
• Organización y planificación.
• Atención a los detalles.

Experiencia

• Externo: 3 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
• Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de SPA u otro Departamento de cara al cliente.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.