Spa Manager - Hotel Mandarin Oriental Ritz

Sobre nosotros

En The Beauty Concept, redefinimos el lujo en la medicina y estética en Madrid, siendo reconocidos como la compañía de mayor crecimiento en este sector. Nos enorgullece ofrecer experiencias transformadoras que combinan la tecnología más avanzada con una atención personalizada y excepcional. Entre nuestros servicios, nuestro Spa TBC ubicado del prestigioso Hotel Mandarín Oriental Ritz, donde podrás sumergirte en un oasis de relajación y rejuvenecimiento, donde contamos con un amplio menú de tratamientos y variedad de opciones para consentirte.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en gestión de spa u hostelería.
• Historial comprobado de brindar servicio al cliente de primer nivel.
• Fuerte visión empresarial, con experiencia en gestión presupuestaria y establecimiento de objetivos comerciales.
• Habilidades de comunicación excepcionales, con capacidad para liderar, inspirar y desarrollar al personal.
• Comprensión profunda de las prácticas de bienestar, con un enfoque en crear una atmósfera calmante y rejuvenecedora.
• Dirección, control y seguimiento del equipo del spa.
• Analizar y establecer el cuadrante de horarios del equipo del spa.
• Activar acciones comerciales para aumentar la venta tanto en la zona spa como derivando clientes externos y alojados en el hotel a los diferentes centros de The Beauty Concept en Madrid (medicina estética, belleza y peluquería).
• Control riguroso de las reservas programadas en la agenda asegurando que las cabinas estén disponibles para el uso.
• Desarrollo de los protocolos que se realizan en el spa y seguimiento con el equipo de terapeutas para asegurar que dichos protocolos se cumplen en base a los estándares de calidad establecidos.
• Gestión correcta y coherente de los servicios freelance, así como reflejar en el sistema la firma del freelance para poder enviar mensualmente el reporte de los servicios.
• Asistir de manera presencial a los briefings diarios del hotel y a las diferentes reuniones establecidas de forma mensual con los managers de cada área del hotel.
• Revisión y control del stock y pedidos de producto.
• Capacidad resolutiva ante incidencias que se puedan presentar y reportar las mismas.

Incorporación inmediata en un centro de referencia en el sector de la medicina y estética de lujo. Salario competitivo en relación con el mercado, junto con un atractivo esquema de comisiones. Oportunidad de formar parte del equipo del Spa del Hotel Mandarin Oriental Ritz 5* Gran Lujo en Madrid. Entorno de trabajo exigente que promueve el crecimiento profesional y personal. Formación continua en las últimas tecnologías y tratamientos del spa.

Si eres un profesional apasionado por el sector, con experiencia en un entorno de lujo y buscas formar parte de un equipo líder en Madrid, ¡te invitamos a postularte para unirte a The Beauty Concept!