Soporte Técnico Remoto

Descripción del puesto

Empresa en Chile está buscando Ingenieros Informáticos para brindar servicio de Soporte Remoto. Buscamos profesionales altamente motivados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

1. Administración de la seguridad y cumplimiento de nuestros clientes actuales y futuros.
2. Documentación de procesos. Creación de manuales nivel usuarios y nivel técnico. Dictar capacitaciones nivel usuario y técnico.
3. Monitoreo continuo de las plataformas.
4. Manejo de incidencias de seguridad.
5. Capacidad para crear planes de prevención y de contingencia.
6. Colaborar con el equipo de Soporte Técnico Remoto y Presencial.

Requisitos

1. Conocimiento Microsoft 365 en todas las consolas: Admin. Center, Exchange, SharePoint, Purview, Defender, Intune, Entra ID. (Requisito excluyente)
2. Experiencia en soporte remoto.
3. Conocimientos en seguridad y cumplimiento.
4. Conocimiento sobre certificaciones ISO27001 (no limitativo)