Soporte Freelance - Remoto (Antofagasta)

Como compañía dedicada a las Tecnologías Informativas, estamos en la búsqueda de un experto e independiente Soporte TI freelance para añadir a nuestro equipo.

Dentro de este cargo, deberás proveer soporte técnico a nuestros clientes y serás responsable de resolver incidentes y una variedad de acontecimientos en diversos entornos, asegurando una operación impecable y un excepcional servicio al cliente.

Responsabilidades claves:

1. Entregar soporte técnico tanto para hardware como software, igualmente para incidencias de redes que presenten nuestros clientes.
2. Ofrecer consejería y capacitación técnica a nuestros clientes y usuarios de nuestros sistemas y software.
3. Realizar actualizaciones de sistema, software y otros servicios de mantenimiento TI según se necesite.
4. Mantener registro y reportar todas solicitudes, trabajos y soluciones realizadas.
5. Mantener un alto nivel de profesionalismo y satisfacción de nuestros clientes en cada función.

Requisitos básicos y experiencia:

1. Experiencia comprobable en entregar soporte TI, preferiblemente en un entorno en terreno y/o freelance.
2. Habilidades avanzadas en entornos de Windows, macOS, Linux y otros sistemas operativos comúnmente utilizados en entornos profesionales.
3. Gran conocimiento en resolución de incidencias, con principal enfoque en los detalles y resolución de problemas.
4. Sólido conocimiento en redes (LAN, Wi-Fi, VPN, etc.) y configuración de hardware.
5. Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente.
6. Habilidad para manejar tu propio horario, trabajar de manera independiente y proactiva.

Habilidades deseables:

1. Familiaridad con Microsoft Server, Active Directory, Office 365 y otros softwares empresariales.
2. Experiencia en protocolos de seguridad TI y buenas prácticas.
3. Certificaciones adicionales en área TI serán altamente valoradas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

1. Oportunidad freelance altamente flexible con un salario competitivo.
2. La posibilidad de trabajar con una gran variedad de clientes e industrias, obteniendo diversas experiencias.
3. Independencia para manejar tu propio horario de trabajo.
4. Oportunidad para renovaciones de contrato y de negocios con nuestra empresa.
5. Ser parte de una red de profesionales considerados, empáticos e inclusivos.

¡Si eres un técnico TI profesional que gusta de solucionar incidentes y ayudar a clientes, estamos más que emocionados de recibir tu postulación!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

1. Indique sus estudios relacionados al cargo.
2. ¿Se encuentra titulada/o?
3. Comente su experiencia en el cargo de Soporte Freelance.
4. Señale expectativas de salario.
5. Ingrese número de contacto y correo actualizados.