SOCIAL MEDIA & CUSTOMER ENGAGEMENT MANAGER--

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Oportunidad Laboral: Social Media & Customer Engagement Manager

Ubicación: Barcelona

Departamento: Marketing

Reporta a: Marketing Manager

Sobre la empresa: Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en el sector de productos para bebés, especializada en el diseño y desarrollo de soluciones innovadoras para el cuidado infantil. Con un enfoque en la seguridad, confort y bienestar de los más pequeños, su misión es ofrecer productos de alta calidad que faciliten la vida de los padres y contribuyan al desarrollo saludable de los niños. Su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el diseño ha consolidado su presencia como referente en el mercado global.

Sobre el Rol: Buscamos un/a Social Media & Customer Engagement Manager apasionado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Serás clave en el desarrollo de estrategias para aumentar la notoriedad de la marca y fortalecer la relación con nuestros consumidores. Si te entusiasma crear contenido, gestionar comunidades y trabajar con influencers, ¡este es tu rol!

Responsabilidades Clave:

Estrategia y Ejecución

• Participar en la definición de la estrategia de comunicación B2C anual para alcanzar los objetivos de negocio.
• Desarrollar y ejecutar una estrategia en redes sociales alineada con la estrategia general de marketing para aumentar la notoriedad de la marca, la interacción y el crecimiento de seguidores.
• Mantenerse al tanto de tendencias de consumo y cambios en el ecosistema digital para identificar oportunidades de mejorar la presencia digital de la marca.

Creación y Gestión de Contenido

• Crear contenido dinámico y atractivo (videos, imágenes, textos) que cumpla con los indicadores clave y esté alineado con los valores de la marca.
• Gestionar el calendario de contenidos en redes sociales, asegurando la publicación oportuna y su alineación con las campañas de marketing.
• Adaptar los materiales proporcionados por la sede central a las necesidades locales.

Compromiso con la Comunidad

• Interactuar diariamente con la comunidad en redes sociales, fomentando la relación y respondiendo a los comentarios.
• Desarrollar relaciones con influencers y embajadores de marca para ampliar el alcance de la marca.
• Monitorear y utilizar el contenido generado por los usuarios en la planificación de contenido.

Seguimiento y Reportes de Rendimiento

• Analizar y reportar los resultados utilizando herramientas como Brandwatch y otras herramientas de análisis y escucha social.
• Proponer recomendaciones basadas en datos para la mejora continua de las campañas.

Trabajo en Equipo

• Colaborar estrechamente con el equipo global de redes sociales y otros departamentos internos para asegurar sinergias en los contenidos.
• Trabajar junto a la agencia de medios para optimizar campañas pagadas de manera eficiente.
• Colaborar con otros equipos de marketing y ventas en actividades promocionales integradas.

Lo Que Buscamos:

Formación:

• Grado universitario en Publicidad, Relaciones Públicas o afines.

Experiencia:

• De 2 a 3 años de experiencia en gestión de redes sociales, creación de contenido o gestión de comunidades.

️ Habilidades Técnicas:

• Dominio del Paquete Microsoft Office, herramientas de diseño y herramientas de tracking y social listening.
• Conocimiento y manejo de Instagram, Facebook, YouTube y sus métricas analíticas.
• Plus: Conocimientos de TikTok y LinkedIn.

Idiomas:

• Español: Nivel avanzado
• Inglés: Nivel avanzado

Lo Que Ofrecemos:

• Libertad creativa para desarrollar nuestra presencia en redes sociales.
• Colaboración con un equipo global de expertos.
• Paquete salarial competitivo y beneficios .
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa .

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