Sea Logistics Operational Care Expert, Export Zs-Oe

Descripción del trabajo

Sobre el puesto

En Just Eat Takeaway buscamos a un / a Delivery Specialist (Gestor de Tráfico) para formar parte de uno de los departamentos más estratégicos y que está experimentando gran crecimiento; el departamento de Delivery!

En este rol, también tendrás la oportunidad de:

1. Recibir y gestionar diferentes incidencias con pedidos de restaurantes u otros locales, entre ellos cadenas (VIPS, KFC, TGB...) a los diferentes recursos disponibles (drivers y partners).
2. Emitir y recibir llamadas y chats para resolver cualquier incidencia o consulta de los repartidores relacionadas con pedidos en tiempo real.
3. Resolver incidencias de forma efectiva.

Estas son las habilidades y la experiencia que buscamos:

• Nivel usuario de herramientas tecnológicas (Excel y Tableau).
• Organización, planificación y gestión del estrés.
• Excelentes habilidades de atención telefónica y comunicación escrita.
• Excelente comunicador y capaz de mantener la calma en todo tipo de situaciones, sobretodo aquellas que sean urgentes.
• Capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo y tomar las decisiones adecuadas en cada momento con poca supervisión.

Qué ofrecemos?

• Jornada Part Time de 12 h / semanales.
• Contrato indefinido.
• Posibilidad de crecimiento y promoción interna en la empresa.
• Un entorno divertido y dinámico en una empresa de rápido crecimiento que en este momento lidera el mercado nacional e internacional de la comida a domicilio.

Listo para unirte a nosotros como Delivery Specialist? Haz clic en Aplicar ahora y envíanos tu CV y una carta de motivación.