SE952 Recepcionista Spa

Buscamos:
El trabajo de Recepcionista de Spa se ejecuta satisfactoriamente cuando:

1. Ofrece un servicio personalizado a los clientes y les proporciona toda la información necesaria acerca de los servicios, tratamientos y actividades.
2. Se promueve la comunicación con todos los departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a los huéspedes y a la operativa del hotel.
3. Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.

Las responsabilidades habituales del puesto son: recibir a los clientes y explicarles las instalaciones y servicios disponibles. Asistir en la respuesta de las comunicaciones telefónicas y mensajes de los clientes.

Asegurarse que los clientes son guiados a las zonas y servicios apropiados. Gestionar las reservas de los servicios del spa. Asistir en las tareas administrativas. Mantener las operaciones diarias del Spa incluyendo los procedimientos de apertura, operativa y de cierre.

Encontrarás:

1. Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes.
2. Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
3. Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
4. Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
5. Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

What we are looking for:
The job of Spa Receptionist is successfully executed when:

1. Provides a personalized service to the guest and gives all the necessary information regarding the Spa services and treatments.
2. Promotes communication with all departments regarding issues that may affect guests and hotel operations in any way.
3. Energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.

The usual responsibilities of the position include: welcome guests, greet guests and members, explain, and up sell the facilities and services available. Assist in answering all telephone communication. Ensure guests are directed to desired locations for treatment and connected with the appropriate service. Schedule reservations of Spa services for guests. Assist with administration duties. Maintain daily operations, including opening, operating, and closing procedures.

What you will find:

1. Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms.
2. Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of.
3. Career and growth opportunities internally and internationally.
4. Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
5. Innovative tools to help you and your team perform their work.

Requisitos:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

1. Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
2. Alta orientación comercial, al servicio, al cliente y a la consecución de resultados.
3. Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
4. Conocimientos y experiencia en hoteles de primera categoría.
5. Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
6. Ser dinámico, innovador y estar al día en las últimas tendencias en tratamientos.

Requirements:
The person we are looking for must have the following qualities:

1. Open-minded, EU Citizenship & Studies suitable for the position is a must.
2. Focused on sales, service and highly oriented to customer and results.
3. Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
4. Knowledge and experience almost 2 years in 5-star hotels.
5. Ability to work in a team and autonomously.
6. Be dynamic, innovative and up to date with the latest treatment trends.