Sales Operations Specialist

¡Somos Merlin Digital Partner! Una empresa líder en IT y selección de talento digital que se destaca entre la multitud, con más de una década de experiencia. Hemos colaborado con éxito y jugado un papel clave en el crecimiento de grandes actores de la industria como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell y Factorial, entre otros.

Nuestro enfoque se centra en las personas y en optimizar los procesos de selección. Nuestra misión es revolucionar las empresas integrando de manera fluida talento de primer nivel.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Sales Operations Specialist, es decir, un/a CRM lover️.

Nuestro partner, una start-up con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife, cuenta con más de 300+ empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes). Están revolucionando el marketing. ¿Quieres sumarte al cambio? ¡Te contamos más!

Buscamos una persona para el equipo de Operaciones que trabaje muy cerca del área comercial, ayudando a optimizar procesos y proponiendo mejoras que les ayuden en su día a día.

¿En qué consiste el reto?

• Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo de ventas para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
• Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y hacer partícipe al equipo para maximizar su uso. CRMlover️ (trabajan con Hubspot).
• Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
• Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente según cambios en el mercado.
• Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando que los incentivos estén alineados con las metas comerciales y sean transparentes para el equipo.
• Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente para que el equipo pueda enfocarse en vender.
• Coordinar con marketing para la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.
• Mínimo 3 años en Sales Operations o áreas afines.
• Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM.
• Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
• Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
• Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
• Gestión de procesos y documentación: Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas (dominio de herramientas como Notion, Miro, etc.). ¡Trello es tu mejor amigo!
• Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
• Conocimiento Básico de SQL: Capacidad para realizar consultas básicas y extraer datos relevantes.

Y estos serán tus beneficios:

• Flexibilidad horaria
• Salario competitivo y contrato indefinido
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites

¿Preparado/a para formar parte del futuro del marketing? Apply now!