Sales Manager

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia como el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.

Descripción del Puesto

Como Sales Manager en Jumbo Tours DMC, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para aumentar la cuota de mercado y los ingresos. Tus tareas diarias incluirán la gestión de relaciones con los socios y distribuidores internacionales, la supervisión del equipo de ventas y el seguimiento del rendimiento del mercado así como la entrada en nuevos territorios. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará en nuestra oficina en el Área Metropolitana de Palma de Mallorca.

• Diseñar e implementar estrategias de expansión internacional alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
• Identificar y evaluar oportunidades en nuevos mercados y canales de distribución, realizando análisis detallados de condiciones locales, competencia y demanda.
• Negociar acuerdos estratégicos con distribuidores, mayoristas y socios comerciales en mercados clave.
• Liderar la apertura de nuevos mercados, garantizando el cumplimiento de normativas locales y adaptando las estrategias comerciales a las necesidades específicas de cada mercado.
• Colaborar estrechamente con equipos internos (marketing, supply chain, operaciones) para asegurar una ejecución fluida de las estrategias de expansión.
• Monitorizar y analizar el desempeño de los mercados internacionales, ajustando las estrategias cuando sea necesario para maximizar resultados.
• Representar a la empresa en ferias internacionales, eventos comerciales y reuniones con socios estratégicos.

Competencias personales :

• Excelente comunicación verbal: Claridad, fluidez y capacidad de expresarse de manera concisa y persuasiva.
• Escucha activa: Prestar atención genuina a las necesidades y preguntas del cliente para comprenderlas completamente.
• Comunicación no verbal: Mantener una actitud positiva y profesional a través del lenguaje corporal y el tono de voz.
• Habilidad para adaptar el lenguaje: Ajustar el estilo de comunicación al tipo de cliente y a la situación.
• Paciencia: Mantener la calma y la cortesía incluso con clientes difíciles o indecisos.
• Empatía: Comprender y compartir los sentimientos y necesidades del cliente.
• Orientación al cliente: Priorizar la satisfacción del cliente y buscar soluciones que se ajusten a sus necesidades.
• Habilidad de persuasión: Influir positivamente en la decisión del cliente, destacando los beneficios del producto o servicio.
• Capacidad de cierre: Guiar la conversación hacia la concreción de la venta de manera natural y efectiva.
• Manejo de objeciones: Responder a las dudas y preocupaciones del cliente de forma convincente y profesional.
• Amabilidad y cortesía: Crear un ambiente de confianza y respeto con el cliente.
• Habilidad para establecer relaciones: Construir una conexión positiva con el cliente desde el primer contacto.
• Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del receptivo para alcanzar objetivos comunes y compartir información relevante.
• Flexibilidad: Adaptarse a diferentes tipos de clientes y situaciones de venta.
• Experiencia previa en gestión de equipos de ventas y estrategia comercial.
• Competencias en análisis de mercado, identificación de nuevas oportunidades y desarrollo de planes de negocio.
• Habilidad para mantener relaciones sólidas con clientes y socios comerciales y gestionar forecast de ventas.
• Aptitudes adicionales como la comunicación efectiva, negociación, liderazgo y orientación a resultados serán muy valoradas.
• Experiencia en la gestión de CRM.
• Nivel C1 de inglés, se valorarán otros idiomas como el francés o italiano.
• Vehículo propio.