Retail Consultant | Aesop Serrano, Madrid | Jornada Parcial

Durante más de 35 años, Aesop cultiva cuidadosamente un entorno inspirador e inclusivo en el que nuestros empleados se sienten apoyados y animados a crecer. Como organización de retail global, ofrecemos desarrollo y oportunidades de prosperar para complementar los objetivos y aspiraciones profesionales.

Nuestro enfoque en cuanto al cuidado de la piel implica una atención meticulosa al detalle y, por eso, solo usamos los ingredientes más eficaces para crear fórmulas que despierten el yo y los sentidos. Durante nuestro proceso de selección de personal también seguimos este mismo enfoque meticuloso, y buscamos personas consideradas e inspiradoras con una gran cantidad de perspectivas que saquen lo mejor de sí mismas y de los demás.

Nuestro objetivo es conseguir el equilibrio perfecto entre personas, planeta y rentabilidad, y reducir activamente nuestra huella en el planeta que tan generosamente nos sustenta. Hasta ahora, este viaje nos ha llevado a convertirnos en una empresa con certificado B Corp. Estamos decididos a construir una sociedad más sostenible e inclusiva.

Finalidad del puesto

Como Retail Consultant, representas nuestro deseo de conectar, escuchar y guiar a los clientes a los productos que son importantes para ellos. Darás la bienvenida a los clientes a la tienda y, mediante interacciones intencionales, profundizarás en la manera en que experimentan nuestros productos. Al demostrar los productos que se ajustan a las necesidades de los clientes, les ofrecerás una experiencia de cliente inclusiva y excepcional que contribuya a nuestro éxito comercial general.

Qué estamos buscando

• Experiencia funcionando dentro de un puesto o entorno de atención al cliente
• Habilidades de venta efectivas y capacidad para impulsar resultados comerciales
• Antecedentes en participación con éxito en equipos
• Habilidad demostrada para utilizar empatía a la hora de gestionar relaciones interpersonales y contribuir a una experiencia positiva e inclusiva para todos
• Mentalidad abierta y profunda curiosidad para comprender a los demás, escuchar sin juzgar y actuar según diversas perspectivas
• Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Conocimiento práctico del cuidado de la piel y de la industria del cuidado de la piel (beneficioso)
• Conocimiento de las categorías de cuidado capilar, cuidado corporal, fragancias y hogar (beneficioso)

Se trata de un puesto con horario de jornada parcial de 16 horas a la semana y presencial. El rol requiere flexibilidad durante los fines de semana.

Qué ofrecemos

Seguimos un enfoque holístico en cuanto a la contratación. Por eso fomentamos el desarrollo profesional, el crecimiento laboral y las iniciativas de bienestar del empleado, y alentamos las conexiones profundas con la comunidad local a través de Aesop Foundation, el voluntariado y programas con los que igualamos las donaciones de los empleados. Las prestaciones para los empleados incluyen:

• Generosas asignaciones para descuentos en productos y asignación bianual gratuita para productos
• Oportunidad de bonificaciones basadas en el rendimiento personal y del negocio
• Conjunto de opciones de ayuda al desarrollo, entre las que se incluyen el acceso a LinkedIn Learning, formación interna en habilidades esenciales y productos y oportunidades a apoyo al estudio
• Acceso a programas de asistencia al empleado, suscripción gratuita a la aplicación de atención plena Headspace y opciones de actividades de verano centradas en el bienestar del empleado

Aesop se compromete a atraer, desarrollar y retener a las mejores personas ofreciéndoles un lugar de trabajo creativo e inclusivo en el que el talento se reconozca y recompense de verdad. Nos comprometemos a fomentar la inclusión para todos y creemos que la diversidad, la inclusión y la pertenencia juegan un papel importante en el éxito de nuestra organización. Animamos activamente a todos a que consideren convertirse en parte de nuestro viaje.