Responsable Nacional Técnico (Cash Iberia)

Prosegur, empresa líder en el sector de la seguridad privada, busca incorporar un Responsable Nacional Técnico, responsable de la operativa diaria de los Técnicos de Campo, optimización de rutas, medición de productividades y cumplimiento de SLAs acordado con cliente. Responsable de garantizar la calidad en la atención Técnica, tanto en atención remota como presencial, así de mantener a los equipos formados en los equipamientos, procesos y procedimientos.

Experiencia:

Al menos 5 años experiencia gestionando equipos de trabajo multidisciplinares relacionados con Soporte Técnico, tanto de Primer Nivel, como de Campo.

• Experiencia en labores de mantenimiento (FLM)
• Experiencia gestión de equipos de Soporte Remoto
• Capacidad de comunicación
• Capacidad de gestión y coordinación
• Manejo de herramientas de ticketing y reporting
• Visión de servicio
• Acostumbrado a trabajar con SLAs y cumplimiento de plazos
• Valorables conocimientos financieros básicos.
• Residencia en Madrid con posibilidad de realizar algunos viajes de ámbito nacional.

Contratación indefinida desde el primer momento. Jornada Completa. Formación inicial y continua a cargo de la Compañía. Herramientas necesarias para desarrollar tu profesión con éxito: Móvil, tablet, vehículo de empresa. Salario fijo (35-40K anuales brutos) + incentivos.

Si estás en búsqueda de empleo y / o crees que puedes encajar en la posición, no dudes en aplicar a la vacante.