Responsable departamento Enoturismo

¿Te apasiona el mundo del vino y tienes experiencia en enoturismo? Nuestro cliente es una bodega cooperativa de referencia en Rioja Alta y busca incorporar a su equipo un/a Responsable de Enoturismo que lidere y potencie las actividades enoturísticas de la bodega, ofreciendo experiencias inolvidables a sus visitantes.

Tus principales responsabilidades serán:

1. Gestión de la tienda de la bodega:
   Supervisar las ventas en tienda física y online: gestión de cobros, inventarios, reposición y preparación/envío de pedidos.
2. Gestión de visitas y atención al cliente:
   Organizar y supervisar las visitas guiadas en español e inglés (u otros idiomas si es posible).
   Ofrecer explicaciones atractivas sobre el proceso de elaboración del vino, la historia de la bodega y la comarca.
3. Relaciones con agencias y colaboradores:
   Establecer alianzas con agencias de viajes, oficinas de turismo y alojamientos para incrementar el flujo de visitantes.
   Diseñar acuerdos de colaboración para posicionar la bodega como destino enoturístico de referencia.
4. Diseño y ejecución de actividades enoturísticas:
   Crear experiencias innovadoras como catas temáticas, eventos culturales y actividades en el viñedo.
   Coordinar estas iniciativas con el equipo de marketing para maximizar su promoción en redes sociales y plataformas especializadas.
5. Gestión de reservas y sistemas:
   Supervisar las reservas online y garantizar una gestión fluida y eficiente.
   Implementar sistemas de reserva inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
6. Análisis y seguimiento:
   Evaluar resultados de las visitas, incluyendo número de asistentes, comentarios y ventas generadas.
   Realizar un seguimiento continuo de las colaboraciones con agencias y receptivos.
7. Optimización de la presencia digital:
   Diseñar estrategias para mejorar la visibilidad de la bodega en plataformas como TripAdvisor y otras páginas de enoturismo.
   Fomentar la generación de reseñas positivas mediante interacciones cercanas con los visitantes.
8. Colaboración estratégica:
   Trabajar junto a la dirección para desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento del enoturismo.
   Proponer y ejecutar planes para aumentar el tráfico de visitantes y las ventas relacionadas.

¿Qué estamos buscando?

1. Idiomas: Imprescindible nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
2. Experiencia: Experiencia previa en enoturismo o en atención al cliente en sectores similares.
3. Habilidades: Excelentes capacidades organizativas, orientación al cliente, iniciativa y pasión por el mundo del vino.
4. Formación: Valorable formación en turismo, enología, marketing o afines.

¿Qué ofrecemos?

1. Incorporarte a una bodega cooperativa con gran tradición y proyección en el sector.
2. Posibilidad de desarrollar un proyecto estratégico para la bodega, liderando el área de enoturismo.
3. Entorno de trabajo dinámico, con retos y oportunidades para innovar.