Responsable de Servicio de Atención al Cliente y Administración

Responsable de Servicio de Atención al Cliente y Administración

Localidad: Castellar del Vallès, Cataluña, España
Provincia: Barcelona
Perfil: Montaner Professionals
Nº Vacantes: 1

Buscamos los perfiles más adecuados para cubrir posiciones que requieren cualificaciones técnicas y competenciales concretas. No solo buscamos titulaciones y talento, sino identificar personas que aporten un gran encaje tanto en el puesto como en el equipo de trabajo, a través de sus experiencias, valores y motivación.

Empresa en plena expansión global, líder internacional en soluciones arquitectónicas innovadoras en acero, busca a un(a) Responsable de Atención al Cliente y Administración para impulsar nuestro crecimiento en España. Esta es tu oportunidad de ser parte de una empresa familiar con un espíritu emprendedor y una pasión por la innovación.

Tareas principales:

• Atender las llamadas, correos electrónicos y consultas de los clientes;
• Proporcionar información y asistencia sobre los productos y servicios de la empresa;
• Tomar y procesar órdenes de los clientes, asegurando una entrada de datos precisa y oportuna;
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la entrega adecuada de los productos y servicios a los clientes;
• Investigar y resolver cualquier incidencia de clientes;
• Seguimiento de pedidos, entregas, facturación y soporte postventa;
• Mantener la base de datos de precios, productos e información de clientes en el sistema;
• Gestión de pedidos con proveedores para el aprovisionamiento de los productos;
• Gestionar el inventario para minimizar los costes, pero garantizando siempre la cobertura de material;
• Revisión periódica del estado de los pedidos;
• Mantener actualizada la planificación de compras y llegadas de material de aprovisionamiento;
• Realizar el seguimiento de las órdenes de compra y reclamaciones a proveedores, resolviendo posibles incidencias;
• Gestión del transporte de compra y de venta;
• Relaciones con la sede, con las empresas del grupo y con proveedores externos;
• Realización de diversas gestiones administrativas.

¿Qué buscamos?

• Se valorará estudios en Administración y Finanzas y experiencia de 3 años en función similar;
• Habilidades interpersonales, flexibilidad y capacidad de escucha;
• Inversión en el mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes;
• Dinámico(a), voluntarioso(a), autónomo(a) y receptivo(a);
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro de España y al extranjero;
• Conocimientos informáticos: software ERP y conocimientos básicos del paquete Office;
• Idiomas: Castellano y catalán nativos, e inglés nivel B2 mínimo requerido.

¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad y Crecimiento: Contrato indefinido desde el inicio con una empresa en constante expansión;
- Recursos para tu Éxito: Herramientas de trabajo de primera línea;
- Salario acorde con las condiciones aportadas; Entre 30k i 35k + 5-10% Bonus.
- Ambiente Internacional: Sumérgete en una cultura empresarial global y dinámica.