RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - TRABAJADOR/A SOCIAL - RESIDENCIA SANT CUGAT

Detalles del empleo

Así es cómo la información del empleo se alinea con tu perfil.

Turno y horario

Disponibilidad fin de semana.

De lunes a viernes.

Descripción completa del empleo

Caser Residencial quiere incorporar a su equipo un-a Responsable de Atención al Cliente - Trabajador-a Social en nuestro centro de cuidados de Sant Cugat.

Dependiendo directamente de la Directora del centro, su misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro.

Entre sus funciones estará:

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
• Fidelización del cliente interno.

Condiciones del empleo

• Contrato laboral indefinido.
• Jornada completa con horario partido a convenir de lunes a viernes, y un fin de semana de guardia al mes.
• Salario competitivo.
• Descuentos en seguros según normativa interna.

Requisitos mínimos

• Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicología o cualquier otro perfil social.
• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.
• Valorable nivel intermedio de inglés.
• Valorable disponibilidad inmediata.