Reservations Trainee - W Barcelona [HX-542]

Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, fax o correo.

Enviar archivos TXT para pick/up.

Revisar e-mails urgentes y clasificar e-mails del día anterior.

Repasar las reservas que han entrado del día anterior y en el día en curso (21, 22, 25, tarifas altas, routings, alerts...) – Empleando el sistema de Opera.

Revisar las llegadas, asegurando que los routings/alertas y comentarios están establecidos correctamente.

Revisar las reservas long stay y de precios superiores a +1000 euros la noche.

Enviar las reservas prepaid a Welcome Desk.

Revisar las proformas pendientes de pago del día, y reclamar los pagos - Empleando Excel.

Revisar llegadas con company o con cheque regalo, verificando que los pagos sean correctos.

Actualizar los Arrival List reports.

Revisar las reservas canceladas del día anterior y del fin de semana en caso de que estén pendientes de cobro.

Revisar las reservas con e-cert del mismo día y del sábado a 2 días vista, actualizando los reports.

Reservations Traces – Empleando Opera.

Revisar las reservas cash & points, upgrades con cash, upgrades con points a 3 días vista.

Gestionar los emails del día en curso.

Revisar reservas triples a 3 días vista.

Revisar las reservas confirmadas en Booking/Expedia a 7 días vista.

Cerrar los casos del sistema GXP.

Revisar reservas con Market Code CRS y actualizar el Excel correspondiente.

Role: Reservations Trainee - W Barcelona

Job Type: Apprenticeship, Full Time

Location: Barcelona

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