Recepcionista polivalente Ibis Budget Madrid Aeropuerto

Recepcionista polivalente Ibis Budget Madrid Aeropuerto, Madrid

Descripción de la empresa

Si te apetece empezar o continuar con tu carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona el contacto con la gente, si quieres un trabajo dinámico y en equipo y en el que cada día sea diferente, este es tu lugar.

Ibis budget Madrid Aeropuerto es un hotel de 156 habitaciones situado cerca del aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas, IFEMA y el Estadio Civitas Metropolitano.

Descripción del empleo

Cómo será tu día:

1. Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. ¡Los imprescindibles de cualquier recepción!
2. Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
3. Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
4. Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
5. Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
6. Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.

Requisitos

Cómo nos gustaría que seas:

1. Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
2. Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
3. Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
4. Tolerante, resistente al estrés.