Recepcionista para Sercotel Valladolid

Recepcionista para Sercotel Valladolid, Valladolid

Valladolid, Spain

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Valladolid.

Tus principales retos serán:

1. Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
2. Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
3. Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
4. Gestionar las nuevas reservas.
5. Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
6. Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
7. Realizar el cuadre de caja.
8. Atención telefónica.
9. Sacar informes de producción para la dirección.

¿Qué necesitas para aplicar?

1. Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
2. Imprescindible nivel avanzado de Inglés y francés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
3. Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
4. Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
5. Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato fijo discontinuo a jornada completa (40hs).
2. Turnos rotativos (mañanas, tarde y noche).
3. Buen clima de trabajo junto a un equipo de profesionales.
4. Salario según convenio.